يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج خلال 3 أيام للاسترجاعو 4 أيام للاستبدال من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلكالمنتج بعد مرور المده المحدده.يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمةبشرط أن لا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعتهويحق لنا معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال لمنتج في الحالات التالية:إذا كان المنتج تم طلبة بناء على طلب العميل أو وفقاً للمواصفاتالتي حددها ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التيخالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل . في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛يحق للعميل إسترجاع ورد المنتج مع استرجاع المبلغ المدفوع ( بإستثناء تكلفه الشحن لا يتحملها المتجر .) واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل معنا ورفع الأدلةاللازمة ويتم استرجاع تكلفة المنتج او التعويض. في حال أن الطلب شحن مجاني يتم خصم 30 ريال اضافيهمن ثمن المنتجات كرسوم للإسترجاع أو للإستبدال .يتم خصم رسوم التحويل من المبلغ المُحوَّل للعميل شروط إلغاء الطلب&nbsp;:يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده ، أما بعد تلقي التأكيدفلا يمكن إلغاء الطلب.

angelshope