:يحق للعميل الاستبدال خلال 14 أيام فقط والاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك . يشترط :1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .3- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد . &nbsp;تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية &nbsp;المصرف:&nbsp;الراجحي512‪608010644210ايبانSA0780000512608010644210شركة الشحن ارامكسرسوم الاسترجاع 27.60 ريال&nbsp;و رسوم الاستبدال 55.20 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% ) مندوب التوصيل السريعرسوم الاسترجاع&nbsp;15 ريال و رسوم الاستبدال 30 ريال.&nbsp; خطوات الاستبدال + الاسترجاع :يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع&nbsp;عبر خدمة الواتساب http://wa.me/966597918545&nbsp;يتضمن البيانات التالية: • الموضوع&nbsp;استبدال• رقم الفاتورة&nbsp;&nbsp;(رقم الطلب)• اسم العميل• سبب الاستبدال• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمنتج البديل&nbsp;

FENERA