<h1>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1> الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعاتفي حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (14) يوم من تاريخ وضع الطلب " طلب إعادة المدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى متجر مرسام ستور. يتوجب عليك التواصل بنا قبل الشروع في عملية الاسترجاع. في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، (حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم شحن (من 18 الى 20 لكل من الشحن والارجاع) على الزبون كما والرسوم التي يقرها البنك في حال استخدام البطاقة الائتمانية.عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام. إن معالجة أي طلب استرجاع، تبديل أو رد مدفوعات يتم خلال 14 يوم عمل كحد أقصى ولنا الحق بعدم الموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه. يحتفظ متجر مرسام ستور بحق تعديل هذه الشروط والاحكام حينما تجد ضرورة في ذلك يمكنك التواصل مع ادارة الموقع ايميل: mersamstore@gmail.comهاتف وواتس : 0550021924 www.mersamstore.com

مؤسسة قلم حبر التجارية