إستمتع بالتسوق في أصيـــل مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه&nbsp;:&nbsp;لديك 5 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقديم طلب ارجاعه ما هي شروط إرجاع المنتجات؟<ul><li class="ql-align-right">إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ).</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">التواصل مع خدمة عملاء أصيل عبر الواتس اب: 0509823506</li></ul>الرجاء ملاحظة الآتي عند إرجاع المنتجات:<ul><li>يُرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف أو غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة، يجب إرجاع جميع المنتجات. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع.</li><li>سنقوم بفحص المنتج المُراد إرجاعه. إذا ثبت عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج لك.</li><li>في حال تبين خلال عملية الفحص أن المنتج يعمل بشكل سليم أو أن السبب المذكور غير صحيح، سيتم تحميل العميل تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً، ولن يتم استرداد قيمة المنتج.</li><li>رسوم الشحن ذهاباً وإياباً على العميل في جميع الحالات التي يكون فيها المنتج يعمل أو غير متضرر.</li></ul> متى يمكن إرجاع المنتجات إلى أصيل ؟يُمكنك إرجاع المنتجات إلى أصيل خلال 5&nbsp;أيام من تاريخ تسليمها لك،بعد مرور الـ 5&nbsp;أيام، لن نتمكّن من قبول المرتجعات.كيفية إرسال المنتج إلى أصيل ؟بعد التواصل مع خدمة العملاء، سنقوم بإنشاء بوليصة ارجاع وارسالها لك، يتم طباعتها من قبلك وتسليمها إلى أقرب فرع لشركة الشحن المختارة.مع العلم أنه لن يتم قبول المرتجعات عند تسليمها بعد مرور 5 أيام.&nbsp;كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة&nbsp;استرجاع المنتج&nbsp;. إذا كان&nbsp;هناك&nbsp;أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا&nbsp;او ارسال ايميل لنا. &nbsp;المنتجات التي تخضع للاستخدام الشخصي مثل الكمادة الكهربائية لا يمكن إسترجاعها حرصاً على سلامة عملائنا.الشاشات المتنقلة لا يمكن استرجاعها، وذلك لتجنب أي تلف محتمل ولضمان تقديم منتجات بأعلى معايير الجودة لعملائنا.ومع ذلك، في حال استلام شاشة مكسورة أو تالفة، سنقوم باستبدالها مباشرة بمنتج جديد لضمان رضاك التام.

أصــيل