سياسة الاستبدال والاسترجاع لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج. عملائنا الاعزاء 1- جميع مافي المتجر ينفذ حسب الطلب لذا نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع لأي طلبات خاصة تحتوي على اسماء او صور شخصية او تفاصيل خاصة بكمحسب مانصت عليه لائحة وزارة التجارة .الا في حالة هناك عيب واضح في المنتج او خطآ في التنفيذ وتم اثبات ـ ذلك -وهو امر نادر الحدوث فيحق للعميل التبديل أو الاسترجاع دون اي مبالغ اضافية . 2- مدة تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن هي 6 أسابيع تستثنى منها يومي الجمعة والسبت ولا يتحمل المتجر اي تأخير حاصل من شركات الشحن أو ضياع أو تلف البضاعة . 3- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب العميل بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى. 4- نعتذر عن الغاء اي طلب بعد الدفع اذا تمت تغيير حالته إلى قيد التنفيذ أو قيد التصنيع أو تم شحنه ويمكن استرجاع المبلغ فقط إذا كانت حالة الطلب تحت المراجعة . سياسة الخصوصية: قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية في هذا الموقع الإلكتروني لأغراض خدمة العملاء.في هذه الحاله، سيتم حماية المعلومات الشخصيةتتضمن المعلومات التي تشملها سياسة الخصوصية ما يلي:الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف التي قد يتم طلبها من العميل عبر البريد الإلكتروني مما يسهل ويحدد الوصول مرة أخرى إلى العميليحدد هذا الموقع الإلكتروني بوضوح الغرض من المعلومات الخاصة التي يقدمها المستخدمون. ولن تُستخدم المعلومات في أي غرض آخر. توضيح بخصوص القطع المصنوعه يدوياً: <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">جميع القطع مصنوعة من الفخار يدوياً.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لاستخدام القطع يفضل غسلها يدوياً بعد الاستخدام مباشرة وعدم دخولها المايكرويف للحفاظ عليها مدة أطول.</li></ul> بخصوص طلبات التصاميم الخاصه: <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">من الممكن حدوث خدوش بسيطه على سطح القطعه لا تؤثر على استخدامها او جودتها.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">من الممكن حدوث تشققات بسيطه او فقاعات في النتيجه النهائية للقطعة لاتؤثر على جودتها.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">من الممكن إختلاف نتيجة الألوان وانكماش القطعه بشكل بسيط.</li></ul>

خَزَفيَّات ش