نشكر اختياركم ND-FASHION لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك.. فنحن في ND-FASHION سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى السلاسة بقدر الإمكان.لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية: أولا : الفترة الزمنية للإستبدال و الإسترجاع:<ul><li class="ql-align-right">الاستبدال و الاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب الموضح في تقرير الاستلام الخاص بالناقل</li><li class="ql-align-right">يتم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بالتواصل عن طريق الايميل أو واتس اب خدمة العملاء الموضحين أسفل المتجر مع تزويدنا برقم الطلب</li></ul> ثانيا : سياسة الإستبدال و الإسترجاع:<ul><li class="ql-align-right">تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء</li><li class="ql-align-right">يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية</li><li class="ql-align-right">عند اختيار شركة ارامكس للشحن يتم خصم مبلغ&nbsp;70 ريال&nbsp;من إجمالي الطلب&nbsp;(رسوم الشحن والاسترجاع)، وسيتم تزويدكم بوليصة الاسترجاع من قبل خدمة العملاء</li><li class="ql-align-right">عند اختيار شركة DHL للشحن يتم خصم مبلغ&nbsp;150 ريال&nbsp;من إجمالي الطلب&nbsp;(رسوم الشحن والاسترجاع)، وسيتم تزويدكم بوليصة الاسترجاع من قبل خدمة العملاء</li><li class="ql-align-right"> </li><li class="ql-align-right">إرجاع او استبدال المشتريات مرة واحدة لكل طلب</li></ul> ثالثا: السلع القابلة للاسترجاع والاستبدال:<ul><li class="ql-align-right">جميع المنتجات:</li></ul>يشترط بقائها بحالتها الأصلية وعدم العبث بها ومع كامل ملحقاتها<ul><li class="ql-align-right">المنتجات التي تم تعديلها حسب طلب العميل:</li></ul>غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال رابعا: طريقة الاسترجاع والاستبدال:1- في حال عدم رغبتكم بالمنتج وأردتم استرجاعه أو استبداله فيرجى تزويدنا برقم الطلب على البريد الالكتروني لخدمة العملاء (<a href="mailto:info@ndfashions.com" target="_blank">info@ndfashions.com</a>) أو على تطبيق الواتس اب لخدمة العملاء (<a href="966550712211+" target="_blank">966556668717+</a>) وسيتم تزويدكم ببوليصة الشحن.2- لن يتم النظر في أي طلب للإرجاع او الاستبدال مالم يتم التواصل عن طريق الايميل أو الواتس اب أعلاه.3- لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة (البطاقات الائتمانية، بطاقات مدى، APPLE-PAY) سيتم إرجاع المبلغ عن طريق تحويل بنكي لحساب العميل و ذلك خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج من قبل خدمة العملاء ، و على العميل متابعة إجراءات الإرجاع من خلال البنك الذي يتعامل معه.

ND Fashion