<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- يحق للمستهلك استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.</p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج تواصل المستهلك مع المتجر خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.</p><p><br></p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p><br></p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>بناءً على توجيهات وزارة التجارة للحفاظ على الصحة العامة:</p><p>1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج فقط في حال عدم استلام المنتج.</p><p>2- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع.</p><p><br></p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- اذا تم استلام المنتج.</p><p>2- عدم وجود عيب مصنعي فيه.</p>

سلسال