<h1><strong>سياسة الإستراجاع والإستبدال</strong></h1><h3>كيف يمكنني إرجاع منتج؟</h3><ul><li>الاسترجاع خلال&nbsp;3 أيام من تاريخ استلام الشحنة</li><li>الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الشحنة</li><li>تاخذ مده عمليه الإسترجاع اوالاستبدال من 10 الي 14 يوم .</li><li>لا يوجد استبدال او استرجاع على القطع الكهربائية إلا في حالة عدم فتحها نهائيا</li><li>لابد أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي استلمتها من المعرض وذلك شرط الاستبدال او الاسترجاع&nbsp;دون إظهار علامات التلف بأي شكل من الأشكال ، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية</li><li>في حالة استلام منتج تالف أو شحنه بشكل غير صحيح من قبلنا ، يرجى الاتصال بدعم العملاء على الفور أو مدة لا تتجاوز 3 أيام </li><li>يتم رد قيمة الطلب المسترجع بعد فحص المنتجات خلال 3 أيام عمل بعد وصول المنتج المسترجع</li><li>العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن إذا كان المتجر ليس على خطأ.</li><li>يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة إستبدال أو صيانة منتج أثناء فترة الضمان في حالة التعامل مع المتجر مباشرة دون الوكيل </li></ul><p>أو حسب نظام الوكيل في حالة التعامل مع الوكيل مباشرة </p><ul><li>وفي حالة رغبة العميل في سرعة إنجاز طلب الضمان يمكنه إرسال المنتج بمعرفته بشركة شحن من إختيارة على نفقته </li><li>منتجات عروض نهاية العام طلب إسترجاعها خلال يوم من إستلام الطلب</li><li>وإذا رغب العميل في إسترجاع منتجات عروض نهاية العام يتحمل تكلفة شحن إضافية للإرجاع</li></ul><p><br></p>

Zena Car