.سياسية الاستبدال و الاسترجاع نحرص في متجر الفضل للاتصالات على توفير تجربة مميزة مع عملائنا بحيث توفر سياسية مرنة و سهلة في حالة رغبة العميل في الاستبدال و الاسترجاع . سياسية عامة في الاستبدال أو الاسترجاع 1- مدة الاسترجاع أو الاستبدال 3 أيام من استلام البضاعة .2-إذا كان السبب هو عيب في المنتجات : يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع لعيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها من خلال صفحة البيع، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر تكلفة الشحن .3- أن يكون المنتج بحالته وأن يحافظ العميل على تغليف المنتج كما هو في حالته الأصلية .4- ألا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم .5- عدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال .6- يتحمل العميل في حالة رغبته في الاسترجاع أو الاستبدال ( قيمة الشحن أو التوصيل ) .7- في حالة أن الشحن أو التوصيل مجاني و رغب العميل في الاستبدال أو الاسترجاع فإنه يتحمل تكاليف النقل .8- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بحيث أن لايكون به تلف أو كسر أو ماشابه ذلك . لطلب الاستبدال والاسترجاع تواصل معنا : 0090547474200