مرحبًا بكم في متجر "زيوت البادية الطبيعية والعسل" نهدف دائمًا إلى تقديم تجربة تسوق سلسة وراضية لعملائنا الكرام.لذلك، وضعنا سياسة استبدال وإرجاع واضحة لضمان رضاكم عن المنتجات التي تشتريها من متجرنا.استبدال المنتجات:<ul><li>في حال تلقي منتج معيب أو تالف، يمكنك استبداله في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.</li><li>للاستبدال، يرجى إرسال البضاعة إلى عنواننا مع إرفاق إيصال الشراء أو طلب الشراء.</li><li>سنقوم بإرسال منتج استبدالي إليك في أقرب وقت ممكن.</li></ul>إرجاع المنتجات:<ul><li>يحق لك إرجاع أي منتج في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.</li><li>للإرجاع، يرجى إرسال البضاعة إلى عنواننا مع إرفاق إيصال الشراء أو طلب الشراء.</li><li>سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إليك عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.</li></ul>ملاحظات هامة:<ul><li>لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.</li><li>تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.</li><li>يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن للمنتجات المُرجَعة.</li><li>نحتفظ بالحق في رفض أي استبدال أو إرجاع لا يتوافق مع هذه السياسة.</li></ul>إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 00966553747717 أو عبر البريد الإلكتروني&nbsp;:ashabbadia@gmail.com نتطلع إلى خدمتكم والحفاظ على رضاكم.