<h1>سياسة الاستبدال والإسترجاع</h1> <h1>نرغب أن تكون راضيا عند شرائك من مجوهرات الدوخي</h1> <ul><li>يمكنك استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام</li><li>يمكنك استرجاع القطعة بعد يوم من تاريخ استلامها فقط</li><li>لايمكن الاسترجاع او الاستبدال للطبات الخاصة او بعد التعديل عليها&nbsp;</li></ul>-- شروط الاستبدال او الاسترجاع:<ul><li>شرط القطع غير مستخدمة أو غير معرضة للتلف.</li><li>احضار الفاتورة ويكون المنتج من نفس قطع مجوهرات الدوخي</li><li>بقاء التاغ (الورقة الصغيرة المثبتة في المنتج)</li><li>الاستبدال بنفس القيمة و يتم خصم نسبة 2.5% رسوم ادارية من المبلغ المسترجع للعميل اذا كان الدفع عن طريق ( مدى-ابل باي-بطاقة أئتمانية ) و 7% نسبة تحمل اذا كان الشراء عن طريق ( تمارا / تابي)</li><li>سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي لأحد الحسابات في البنوك السعودية خلال يوم الى 14 ايام عمل بعد&nbsp;وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.</li><li>تكلفة شحن المشتريات إلى عنوان مجوهرات الدوخي للذهب&nbsp;تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع.</li><li>لا ينطبق الاستبدال والإسترجاع على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة.</li><li>يحق لمجوهرات الدوخي ارجاع المبلغ للعميل في حال كانت القطعة قد نفذت او كان بها اي خلل مصنعي في حال تجهيزها للعميل</li></ul>--- نظام وشروط الصيانة:<ul><li>الصيانة تكون مجانية لعيوب مصنعية فقط&nbsp;</li><li>تغيير المقاسات مجاني عند الشراء</li><li>الصيانة لاتشمل زيادة الذهب او الاحجار الكريمة ويتحمل العميل قيمة اضافة اي قطعة.</li><li>مدة الصيانة شهرين من تاريخ استلام القطعة.</li></ul>---اذا كان هناك اي ملاحظة الرجاء التواصل عبر الارقام الظاهرة 05419772530544175322 <h4> </h4>