﻿سياسة الاستبدال او الاسترجاع : في حال الاستبدال او الاسترجاع يرجى التواصل على رقم الواتساب (966568687014+)مدة الاستبدال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب .مدة الاسترجاع 5 أيام من تاريخ استلام الطلب . الاستبدال أو الاسترجاع :يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 10 أيام من تاريخ الطلب شرط ان لا تكون المشتريات تالفه . ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها (55.20) ريال . في حال الاستبدالويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها (27.6) ريال . في حال الاسترجاع في حال اختيار استرجاع او استبدال المنتج، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية عن طريق الواتساب: 1/ رقم الطلب2/ اسم البنك3/ رقم الآيبان4/ اسم صاحب الحساب &nbsp;في&nbsp;&nbsp;حال اختيار استبدال المنتج، يرجى سداد رسوم الشحن عن طريقالتحويل البنكي ومن ثم إرسال صورة من الإشعار على الواتسابأما في حالة اختيار استرجاع سيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المراد استرجاعه وفي حالة الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي بالتنسيق مع خدمة العملاء خلال 3-5 أيامبعد وصول الشحنة للمتجر والتأكد من حالتها . بالنسبة لأي استرداد او استبدال يجب ارجاع السلع في حالة غير مستخدمة في تغليفها الأصلي . يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج أو في حال وجود مشكلة تقنية. في حال وجود خطأ في الطلب من قبل المتجر مثل استلام منتج مختلف او مقاس مختلف عن الطلب يتحمل المتجر تكلفة الشحن .

libasy laiq