<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته و يكون المنتج بحالته وغلافه الأصلي، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع جميع تكاليف الشحن و الأسترجاع في حال أراد استبدال المنتج. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور ثلاثة أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته و يكون المنتج بحالته وغلافه الأصلي، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن ذهاباُ و إياباُ المترتبة على عملية الاسترجاع حتى في حال كان الشحن مجاناُ. 4- في حال إلغاء الطلب من قبل العميل قبل شحن المنتج يتم إعادة كامل المبلغ للعميل. 5- يتم إسترجاع المبلغ للعميل بعد استلام المنتج المسترجع وذلك خلال 5 أيام عمل. الضمان الذهبي: <ul><li>الأعود: يتم استرجاع كامل المبلغ للعميل ويحق للعميل استخدام مايعادل 3 جرام فقط اي مايعادل كسره او كسرتين من العود وفي حال استخدام اكثر من 3 جرام يتم احتساب رسوم للكمية الاضافية المستخدمه.</li></ul> <ul><li>العطور: عند شراء العطور من متجرنا يتم اضافة عينة من العطر وذلك لتجربة العطر قبل فتح المنتج الاساسي وفي حال فتح المنتج الاساسي لن يتم الاسترجاع.</li></ul><h4> </h4><ul><li>لايوجد على الزعفران و دهن العود و المسك ضمان ذهبي وذلك للإشتراطات الصحية المترتبة على ذلك و بالتالي لايوجد استرجاع واستبدال.</li></ul> <ul><li>الضمان الذهبي للمنتجات لايشمل بوليصات الاسترجاع في حالة كان التوصيل مجاني للعميل وبالتالي يتم خصم بوليصة الاسترجاع من مبلغ العميل اما اذا لم يكن التوصيل مجاني للعميل المتجر يتحمل رسوم بوليصة الاسترجاع.</li></ul>

سليمان باوزير للعود و العطور