سياسة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات الفورية: ١-التواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;خلال&nbsp;٢٤&nbsp;ساعه&nbsp;من&nbsp;وقت&nbsp;استلام&nbsp;الشحنه.&nbsp; ٢-عدم&nbsp;فتح&nbsp;المنتج&nbsp;و&nbsp;ابقائه&nbsp;في&nbsp;نفس&nbsp;حالته&nbsp;عند&nbsp;الاستلام&nbsp;مع&nbsp;الملحقات&nbsp;(تغليف&nbsp;المنتج&nbsp;و&nbsp;ورقة&nbsp;المنتج&nbsp;(التيكيت)&nbsp;و&nbsp;باقي&nbsp;الملحقات) و في حال قطع التيكيت لا يتم الاسترجاع او الاستبدال على اي حال من الاحوال.&nbsp; ٣-تسليم&nbsp;المنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;خلال&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;وقت&nbsp;استلام&nbsp;بوليصة&nbsp;الشحن&nbsp;للاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع. ٤-دفع&nbsp;تكاليف&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع&nbsp;٣٠&nbsp;ريال&nbsp;+ ٧٪ من قيمة المنتج. ٥-في&nbsp;حال&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;ارجعت&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;عدم&nbsp;استلام&nbsp;الشحنه&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;ينطبق&nbsp;عليه&nbsp;البند&nbsp;رقم&nbsp;٤، و&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;عدم&nbsp;المطالبه باسترجاع&nbsp;باقي&nbsp;المبلغ&nbsp;بعد&nbsp;اسبوع&nbsp;او&nbsp;اكثر&nbsp;من&nbsp;وصول&nbsp;المنتج&nbsp;للمتجر&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;المطالبه&nbsp;بباقي&nbsp;المبلغ&nbsp;و&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;الاستبدال&nbsp;باي&nbsp;منتج&nbsp;آخر. سياسة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات بالطلب: في&nbsp;حال&nbsp;التوفير&nbsp;بالطلب&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع&nbsp;بعد&nbsp;مرور&nbsp;١٢&nbsp;ساعه&nbsp;من&nbsp;وقت&nbsp;الطلب.

توتا بوتيك