في متجر violet نتمنى أن يكون تسوقكم ممتعاً ولذلك نحن هنا نضمن كامل حقوق العميل في الضمان والاستبدال . مهم جدا يخص الاساور الالكترونيه .للتنبيه&nbsp;(&nbsp;استخدم&nbsp;كبس&nbsp;سامسونج&nbsp;الاصلي&nbsp;لسلك&nbsp;الشاحن&nbsp;الاساور&nbsp;)&nbsp; &nbsp;التحذير&nbsp;ابتعد&nbsp;عن&nbsp;كبس&nbsp;الهواوي&nbsp;او&nbsp;اي&nbsp;كبس&nbsp;غير&nbsp;اصلي&nbsp;و غيرر آمن لانه&nbsp;قوي&nbsp;ويرفع من درجه حراره الاساور و&nbsp;يخرب&nbsp;شحن&nbsp;الاساور&nbsp;و الاساور&nbsp;لا تسترجع المنتجات اذا استخدمت بطريقه غير امنه بمواقفتك على على السياسه الشراء المتجر يخلى المسؤليه كامله في حال العميل يتجاهل قراءة التحذير و التنبيه سياسة الاستبدال والاسترجاع الاسترجاع <ul><li class="ql-align-right">حرصا على سلامة زبائننا لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة او المفتوحة</li><li class="ql-align-right">تستطيع في خلال (48) ساعة من استلامك المنتج أن تسترجع ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً</li><li class="ql-align-right">اذا كان طلبك خارج المملكة العربية السعودية لها تكاليف شحن مختلفة عن المذكور يتحمل العميل نفس رسوم الشحن التي دفعها في الطلب ذهاباً و إياباً بالإضافة لخصم 20 ريال من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز.</li></ul> الاستبدال <ul><li class="ql-align-right">يحق للعميل استبدال المنتجات بمنتج اخر خلال 7 يوم من تاريخ الشراء، بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً</li><li class="ql-align-right">في حال كان الاستبدال بسبب رغبة العميل ، يتحمل العميل رسوم الشحن (83 ريال) ذهاباً و (38ريال) إياباً بالإضافة لخصم 20 ريال من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز.</li><li class="ql-align-right">اذا كان طلبك خارج المملكة العربية السعودية لها تكاليف شحن مختلفة عن المذكور يتحمل العميل نفس رسوم الشحن التي دفعها في الطلب ذهاباً و إياباً بالإضافة لخصم 20 ريال من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز.</li><li class="ql-align-right">لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية– عدم اتباع إرشادات التشغيل)</li><li class="ql-align-right">في حال وجود عيب مصنعي في المنتج الرجاء التواصل مع دعم الفني من الواتس اب&nbsp;<a href="tel:+966532928598" target="_blank" style="color: var(--color-main-reverse);">+</a>966501670376</li><li class="ql-align-right">المتجر غير مسئول عن خطأ سواء في العنوان او رقم التواصل و يتكفل العميل نتائج ذلك.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- عند الطلب ورغبت بالإلغاء قبل الاعتماد ( قبل شحن الطلب )</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">تخصم رسوم إدارية لجميع الطلبات الملغية 50 ريال&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">تخصم رسوم اضافيه للرسوم السابقة للطلبات المدفوعة عبر (تمارا ) بنسبة 20%</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- طلبات الدفع عبر تمارا لا يمكن تعديلها</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- لا نضمن طلبات التعديل ولكن تكون حسب الامكانية</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- عند الغاء طلبك بعد الشحن الطلب&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">تخصم رسوم الشحن 38 ريال بالإضافة الى رسوم عودة الشحن للمخزن 38 ريال&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- اذا تم رفض استلام شحنات مدفوعه عبر تمارا تخصم الرسوم كمافي الغاء الطلب ( رسوم ادارية 50 ريال + 10,7 % )</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">- عند عدم استلام الشحنة لأي سبب كان ( عنوان خاطئ , رقم جوال غير صحيح , عدم الاستجابة مع شركة الشحن .. وغيرها من الأسباب المتعلقة بالعميل&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">تخصم رسوم الشحن (38 ريال ) بالإضافة الى رسوم عودة الشحنة الى المخزن ( 38.75 ريال )</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">في حال كانت رسوم الشحن مدفوعه من قبل المتجر ( كود خصم او عروض او ما شابه ) فإنها تُحتسب على العميل لكونها مدفوعة من المتجر لشركة الشحن&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">وفي حال رغبتك بإعادة شحنها لك يتم دفع مبلغ الشحن ( 38 ريال ) ويتم شحنها لك بعد وصولها للمخزن</li></ul><h1 class="ql-align-right"> </h1>