حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية: _ التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق للمؤسسة بيسان رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية._ نضمن استرجاع أي منتج متضرر، أو خطأ بالطلب._ مدة الاسترجاع هي 24 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة._ على المشتري الإرسال بخدمة العملاء للتنسيق في أيقونة الشات الظاهرة أسفل الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلىdatesbaisan.info@gmail.com ‏وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر البريد الالكتروني، أو الواتس اب._ عند وصول المنتج لمؤسسة تمور بيسان، سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الإلكتروني. وقد يستغرق ذلك 14 يوماً.﻿_ رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة التمور المتضررة لاسمح الله. أعزائنا الكرام : <ul><li class="ql-direction-rtl">نعتذر عن تعديل أي طلب في حال عدم تفعيل كود الخصم.</li><li class="ql-direction-rtl">لا يسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد استلامه من شركة الشحن.</li></ul> في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية تستغرق 14 يوم عمل تقريبا.في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح والكامل، فإن مؤسسة تمور بيسان تخلي مسؤوليتها في حال تم استبعاد شركة الشحن الطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك.