سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والإسترجاع هذه&nbsp;السياسة&nbsp;لضمان&nbsp;حقوقكم&nbsp;وحقوق&nbsp;المتجر:1-&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;تلف/كسر&nbsp;المنتجات:-&nbsp;يتم&nbsp;تواصل&nbsp;العميل&nbsp;مع&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;وصول&nbsp;الطلب&nbsp;وإرفاق&nbsp;صورة&nbsp;المنتج&nbsp;التالف/المكسور-&nbsp;يخير&nbsp;العميل&nbsp;بين&nbsp;إرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;استبداله&nbsp;بمنتج&nbsp;آخر&nbsp;بنفس&nbsp;اللون&nbsp;والشكل&nbsp;أو&nbsp;إرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;توفر&nbsp;المنتج&nbsp;مع&nbsp;خصم&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن. 2-مدة&nbsp;ارجاع&nbsp;المبالغ&nbsp;النقدية&nbsp;:في&nbsp;حال&nbsp;تمت&nbsp;الموافقة&nbsp;على&nbsp;ارجاع&nbsp;مبلغ&nbsp;الشراء&nbsp;لأي&nbsp;من&nbsp;الحالات&nbsp;السابقة&nbsp;يتم&nbsp;الإرجاع&nbsp;خلال&nbsp;9 - 15&nbsp;يوم&nbsp;عمل. 3-&nbsp;في حال&nbsp;عدم&nbsp;معرفتك&nbsp;لمواصفات&nbsp;منتج&nbsp;معين&nbsp;يمكنك&nbsp;الاستفسار&nbsp;عنه&nbsp;قبل&nbsp;الشراء،&nbsp;فلا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;ارجاع&nbsp;المنتج&nbsp;او&nbsp;مبلغ&nbsp;المنتج&nbsp;لأنه&nbsp;لم&nbsp;يقرأ&nbsp;الوصف&nbsp;الخاص&nbsp;بالمنتج&nbsp;. 4-يمكن&nbsp;التعديل&nbsp;على&nbsp;الطلب او الغاء الطلب&nbsp;فقط&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;اصدار&nbsp;بوليصة&nbsp;الشحن&nbsp;ويجب&nbsp;ان&nbsp;تكون&nbsp;حالة&nbsp;الطلب&nbsp;(قيد&nbsp;التنفيذ&nbsp;او&nbsp;تحت&nbsp;المراجعة). المتجر&nbsp;لا&nbsp;يتحمل&nbsp;مسؤولية&nbsp;عدم&nbsp;قراءة&nbsp;العميل&nbsp;لسياسة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;لانها&nbsp;موضحة&nbsp;بشكل&nbsp;كامل&nbsp;في&nbsp;الموقع

CAFFEIN CRAFTER