<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر الباشا بوتيك للعطور</h3><p>نحن في متجر الباشا بوتيك للعطور نهدف إلى تقديم تجربة تسوق ممتعة ومرضية لجميع عملائنا. لضمان رضاكم، نوضح أدناه سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:</p><h4>1. الشروط العامة</h4><ul><li>يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل تغليفها الأصلي.</li><li>يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul><h4>2. إجراءات الاستبدال</h4><ul><li><strong>طلب الاستبدال</strong>: يمكنكم تقديم طلب الاستبدال عبر التواصل معنا على الرقم 0538356816 أو عبر البريد الإلكتروني albashabutik@gmail.com.</li><li><strong>المنتجات التالفة أو الخاطئة</strong>: إذا كانت المنتجات التي استلمتموها تالفة أو خاطئة، سنتكفل بتكاليف الشحن لإعادتها واستبدالها بمنتج جديد.</li></ul><h4>3. إجراءات الاسترجاع</h4><ul><li><strong>طلب الاسترجاع</strong>: يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا على الرقم 0538356816 أو عبر البريد الإلكتروني albashabutik@gmail.com.</li><li><strong>استرداد المبالغ</strong>: سيتم تحويل المبالغ المستردة إلى الحساب البنكي للعميل أو عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء، خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتجات المرتجعة.</li></ul><h4>4. تكاليف الشحن</h4><ul><li><strong>الشحن المجاني</strong>: للطلبات التي تتجاوز 499 ريال سعودي.</li><li><strong>رسوم الشحن</strong>: مبلغ 30 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 499 ريال سعودي.</li><li><strong>مدة الشحن</strong>: من 2 إلى 5 أيام لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.</li><li><strong>الشحن داخل الرياض</strong>: يتم التوصيل خلال يوم واحد فقط، ويتاح الدفع عند الاستلام داخل الرياض فقط.</li></ul><h4>5. التواصل معنا</h4><p>لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا على:</p><ul><li><strong>رقم الجوال</strong>: 0538356816</li><li><strong>الإيميل</strong>: albashabutik@gmail.com</li></ul><p class="ql-direction-rtl"><br></p><p class="ql-direction-rtl">نحن في متجر الباشا بوتيك نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم. شكراً لتسوقكم معنا!</p>