الايام المسموح بها للاسترجاع يوم واحد والاستبدال خلال يومين وذلك بشروط: -يجب ان يكون المنتج بحالة جيدة وغير مستخدم. لايمكن استرجاع او استبدال منتجات العناية أو المكياج أو الادوات التي تستخدم استخدام شخصي مثل المشط وغيرها وذلك نظراً لتوجيهات وزارة التجارة السعودية -يتحمل المتجر قيمة الاستبدال والاسترجاع في حالة الخطأ بالطلب من حيث اللون أو الموديل أو وجود تلف مصنعي بالمنتج وذلك بعد اثبات العميل من خلال التصوير والتواصل مع خدمة العملاء -لا نضمن سوء الاستخدام للمنتج. -الاسترجاع أو الاستبدال غير مجاني حيث يطبق رسوم الشحن وهي خصم ٣٥ ريال و في حال التوصيل عن طريق مندوب حسب منطقة العميل يتم خصم رسوم التوصيل الفوري&nbsp;٤٠ ريال.

أناقتيVIP