سوقك المفضل يتمنى لكم تسوق رائع ومشوق 1. سياسة الاستبدال:أ- يمكن للعميل استبدال المنتج في حالة وجود خلل فني أو عيب مصنعي في المنتج.ب- يجب إبلاغ المتجر بالخلل أو العيب في المنتج خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.ج- يجب أن يتم استبدال المنتج خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ المتجر بالخلل أو العيب.د- يجب أن يكون المنتج والكرتون او العلبة بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب تقديم إيصال الشراء الأصلي. 2. سياسة الاسترجاع:أ- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة عدم رضاه عن المنتج أو تغير رغبته في الشراء.ب- يجب إبلاغ المتجر برغبة الاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.ج- يجب أن يتم استرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ المتجر برغبة الاسترجاع.د- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.هـ- في حالة طلب العميل من المتجر الرغبة بالاسترجاع وتم الموافقة على الطلب يتم ارجاع المبلغ المدفوع مخصوم منه رسوم التوصيل او الشحن والارجاع خلال 15 يوم عمل. 3. تكاليف الاستبدال والاسترجاع:أ- في حالة استبدال أو استرجاع المنتج بسبب خلل فني أو عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع.ب- في حالة استبدال أو استرجاع المنتج بسبب عدم رضا العميل أو تغير رغبته في الشراء، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.