يحق للعميل استبدال او استرجاع قيمة المنتج خلال 7 ايام وعلى ان يتم ارفاق اصل الفاتورة من تاريخ استلام الطلبيحق للعميل استبدال او استرجاع قيمة الأثاث الطبي والاسرة والكراسي وما في حكمة فقط وفي حال عدم استلام او التوصيل لموقع العميل في مدة أقصاها&nbsp;7 ايام من تاريخ الشراء&nbsp;ونعتذر عن استبدال والاسترجاع في حالة الاستلام او التوصيللدواعي صحية نعتذر عن استرجاع واستبدال الفرشات والمشدات الطبية وأجهزة التنفس والأجهزة الطبية الحساسة و مشدات التجميل او الملابس الداخلية لا تسترجع بعد خروجها من المعرضتكلفة الاسترجاع على حساب العميل <h3>سياسة الاسترجاع والضمان</h3> خطوات الاستبدال والاسترجاع1. تواصل مع خدمة العملاء وسيتم الرد خلال 4 ايام عمل 2. يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات&nbsp;المستعملة أو المتضررة&nbsp;أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مسرجعة. 3. ستقوم بارسال المنتج الى عنواننا 4. في حال كان العميل غير راضي على المنتج بعد استلامه لأسباب شخصية يتم الاسترجاع و العميل يتحمل تكاليف الشحن (بقيمة 28ريال) في حال كان المنتج سليم وفي مغلفه الأصلي حيث يمكن إعادة بيعه مجددا . 5. إن كنت أتممت طلبك باستخدام البطاقة الائتمانية، سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أن العملية قد تتطلب من 7 إلى 14 يوم عمل . 6. إن كنت أتممت طلبك باستخدام الدفع عند الاستلام , سيتم طلب حساب البنك وسيتم تحويل مبلغ المنتج إليك بدون رسم الدفع عند الاستلام التي تكلف 15ريال ، وقد تتطلب العملية من 7 إلى 14 يوم عمل . 7. المنتجات التجميلية وذات الاستخدام الشخصي لا تسترجع ولا تستبدل . 8. رسوم خدمة الدفع عند الاستلام لاتسترجع. 9. مراجعة شروط الاستبدال و الترجيع : المتجر يتحمل تكاليف الشحن في حال يوجد خلل او عيب في المنتج مع ارسال الخلل ع الايميل info@alafarimed.comضمان الأجهزة الكهربائية:************************أحكام و شروط الأجهزة الكهربائية:- حسب شروط الوكالة و يسقط الضمان بفقدان أصل الفاتورة ( فاتورة متجر العفاري الطبية ) ، لذلك يجيب الحفاظ على فاتورة المتجر لضمان الأجهزة الكهربائية " الضمان لمدة سنتين" و يبدأ مفعول الضمان من تاريخ الشراء.- يجب قراءة المعلومات و الإرشادات الموجودة في السلعة جيدا قبل تشغيل المنتج لمعرفة الڤولت/المصدر الكهربائي المناسب لها، إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان المصنع.