نشكرك على ثقتك بمتجر 6 أيلول. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق ممتعة ورضى عملائنا الكرام. تهدف سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه إلى توضيح الشروط والإجراءات المتعلقة باستبدال أو استرجاع أي منتج تم شراؤه من متجرنا. شروط الاستبدال والاسترجاع: <ul><li> يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو التلف.</li><li> أن يكون المنتج سليماً وغير تالف، مع وجود جميع ملحقاته ووثائق الشراء الأصلية.</li></ul> أسباب الاستبدال: <ul><li>إذا كان المنتج يعاني من عيب في التصنيع يؤثر على وظيفته أو مظهره، يحق للعميل استبداله بمنتج آخر مماثل.</li><li>إذا كان المنتج المستلم يختلف عن المنتج المطلوب في المواصفات أو اللون أو الحجم، يحق للعميل استبداله.</li></ul> أسباب الاسترجاع: <ul><li class="ql-indent-1">تغير رأي العميل: يحق للعميل استرجاع المنتج خلال الفترة المحددة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.</li><li class="ql-indent-1">عدم ملاءمة المنتج: إذا لم يكن المنتج مناسباً للعميل لأي سبب آخر، يحق له استرجاعه.</li></ul> الإجراءات: <ol><li>التواصل مع المتجر: على العميل التواصل مع متجر 6 أيلول خلال الفترة المحددة لإبلاغنا برغبته في الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>إعادة المنتج: يجب على العميل إرجاع المنتج إلى المتجر مع فاتورة الشراء الأصلية.</li><li>التحقق من المنتج: سيتم فحص المنتج للتأكد من أنه يستوفي شروط الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>إجراء الاستبدال أو الاسترجاع:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">الاستبدال: إذا تم قبول طلب الاستبدال، سيتم استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل متوفر في المتجر.</li><li class="ql-indent-1">الاسترجاع: إذا تم قبول طلب الاسترجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة التي تم الدفع بها.</li></ul> الاستثناءات: <ul><li>المنتجات المخصصة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تصميمها خصيصاً للعميل.</li><li>المنتجات المستخدمة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها نتيجة الاستخدام.</li><li>المنتجات التي تم تخفيض سعرها: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بسعر مخفض.</li></ul> ملاحظات هامة:<ul><li>تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المعاد إلى المتجر، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.</li><li>الوقت المستغرق: قد يستغرق إجراء الاستبدال أو الاسترجاع بعض الوقت.</li><li>الحق في تعديل السياسة: يحق لمتجر 6 أيلول تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.</li></ul> للاستفسارات:﻿يمكنكم التواصل معنا عبر الدعم الفني اسفل المتجرنأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفيدة. شكراً لك على اختيار متجر 6 أيلول.

6Aylol