<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والإسترجاع للخدمات أو المنتجات غير المادية (الإلكترونية):</h4> 1- لا يحق للمستهلك إلغاء الطلب في حال كانت الخدمة قيد التنفيذ أو تم التنفيذ بدون ذكر السبب، وفي حال تم ذكر السبب ستقوم الإدارة بخصم قيمة العمل المبذول منذ بداية الخدمة حتى وقت الإلغاء من قيمة الطلب وإرجاع المتبقي -إن وجد- للمستهلك على حسابه البنكي، يستثنى من ذلك الطلبات التي لم يتم البدء بها بعد، حيث يتم إرجاع المبلغ بالكامل. 2- يحق للمتجر رفع سعر الخدمة أو طلب دفعة إضافية في حال تبين أن المستهلك قد طلب خدمات أو تعديلات أكثر من المتفق عليها في وصف الخدمة أو في المكالمة الهاتفية أو ما شابه ذلك. 3- لا نقدم أي ضمانات تخص الرضى أو ما شابه خصوصا في خدمات التصميم والصور، حيث أنه يجب على المستهلك رؤية أعمالنا وتوقع نتيجة مقاربة لها بحسب قيمة الخدمة التي سيطلبها، وسيتم عرض أعمالنا في المتجر بشكل دائم حيث يمكنكم زيارتها وتصفحها في أي وقت. 4- لا يقدم المتجر أي ضمانات تخص تعديلات الثيمات وتطويرها، أي في حال حصل عطل لتصميم المتجر بسبب طرف خارجي (مطور الثيم خارجي مثلا) فإننا نخلي مسؤوليتنا ولا نوفر إصلاحات مجانية إلا إذا تبين أن العطل أو الخطأ من طرفنا.<h4>&nbsp;</h4><h4> </h4><h4>سياسة الاستبدال للمنتجات المادية:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;<h4> </h4> <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج المادي في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

الجهمي ديزاين