سياسة لشحن:الشحن يتم فى اسرع وقت ممكن ومن خلال اكثر من شركة شحن وايضا توافر مندوب توصيل من طرفنا داخل جدة مباشرة. والتالى اهم بنود سياسية الشحن:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتم تجهيز الطلب خلال 1 - 3 أيام عمل ويتم تسليمة الى شركة الشحن فى نفس اليوم او اليوم التالى.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">تصل الشحنات الى العميل فى مدة من يوم الى 5 أيام بحد أقصى.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">تصل الشحن من خلال شحن عن طريق مندوبنا فى نفس اليوم او اليوم التالى.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">فى حال لم تصل رسالة او ايميل بمعلومات الشحن يرجى التواصل معنا للحصول على معلومات الشحن والتتبع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إدخال العنوان الصحيح ورقم الاتصال من مسؤولية العميل ولن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حال عادت الشحنة للمتجر بسبب عدم استلامها من العميل فإنه يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">قد نضطر لتغيير شركة الشحن حسب الحاجة.</li></ol> بيانات التواصل مع شركات الشحن :<ul><li>رقم خدمة العملاء لشركة سمسا هو: 920009999</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">أو عن طريق الواتساب : <a href="tel:966112892999" target="_blank">966112892999</a></li><li>رقم خدمة العملاء لشركة اراميكس هو: 920027447</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">أو عن طريق الواتساب: <a href="tel:97145031111" target="_blank">97145031111</a></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">جي اند تي اكسبريس 966501202310</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">او تواصلو مع مندوب الشحن الخاص بنا حال اخترتم طريق شحن المندوب والدفع عند التسليم.</li></ul> سياسة الاستبدال والاسترجاع:&nbsp;- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال ( 3 أيام للإستبدال - 5 أيام للإسترجاع) من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط حسب الشروط التالية.- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية&nbsp;:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">استلام العميل منتج غير الذي طلبه.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">المنتج تالف لأي سبب اخر.</li></ol> - يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">المنتج لم يعد مناسب له.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">العميل أصبح لا يريد المنتج.</li></ol> خطوات الاستبدال والاسترجاع:&nbsp;يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب (0564704529 ):• رقم تليفون العميل.• اسم العميل.• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.• يجب ارفاق صورة للمنتج للتأكد من حالته قبل قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.

لوجاسو