ضمان&nbsp;القط&nbsp;المحارب&nbsp;المميز&nbsp;:متجر&nbsp;القط&nbsp;المحارب&nbsp;للتجارة&nbsp;يضمن&nbsp;لك&nbsp;منتجات&nbsp;الاجهزة&nbsp;الالكترونية&nbsp;من&nbsp;العيوب&nbsp;المصنعية&nbsp;لمدة&nbsp;سنتين&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;شراء&nbsp;المنتج&nbsp;باستبداله&nbsp;اواسترجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;علماً&nbsp;ان&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;فقط&nbsp;خلال&nbsp;اول&nbsp;٩٠&nbsp;يوم&nbsp;من&nbsp;شراء&nbsp;المنتج&nbsp;و&nbsp;بعد&nbsp;التاكد&nbsp;من&nbsp;الخلل&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;قسم&nbsp;صيانةالقط&nbsp;المحارب يلزم&nbsp;وجود&nbsp;كرتون&nbsp;الجهاز&nbsp;للاستفادة&nbsp;من&nbsp;الضمان يتم&nbsp;ارجاع&nbsp;الاجهزة&nbsp;الالكترونية&nbsp;الى&nbsp;المتجر&nbsp;و&nbsp;بعد&nbsp;التاكد&nbsp;من&nbsp;وجود&nbsp;خلل&nbsp;او&nbsp;عطل&nbsp;او&nbsp;خطأ&nbsp;مصنعي&nbsp;يتم&nbsp;ارسال&nbsp;جهاز&nbsp;جديد&nbsp;او&nbsp;ارجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;كاملكما&nbsp;هو&nbsp;موضح&nbsp;بشروط&nbsp;الضمان&nbsp;و&nbsp;على&nbsp;العميل&nbsp;التكفل&nbsp;بقيمة&nbsp;بوليصة&nbsp;الارجاع&nbsp;30&nbsp;ريال&nbsp;+&nbsp;بوليصة&nbsp;ارسالها&nbsp;له&nbsp;من&nbsp;جديد&nbsp;30&nbsp;ريال. في&nbsp;حال&nbsp;حدوث&nbsp;خلل&nbsp;او&nbsp;عطل&nbsp;او&nbsp;خطأ&nbsp;مصنعي&nbsp;في&nbsp;اول&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الشراء&nbsp;فان&nbsp;المتجر&nbsp;يتحمل&nbsp;كامل&nbsp;التكاليف&nbsp;لارسال&nbsp;جهاز&nbsp;الكترونيجديدة. ماهو&nbsp;غير&nbsp;المشمول&nbsp;في&nbsp;الضمان:الاعطال&nbsp;الناتجه&nbsp;عن&nbsp;سوء&nbsp;الاستخدامالاعطال&nbsp;بسبب&nbsp;استخدام&nbsp;الملحقات&nbsp;او&nbsp;تنزيل&nbsp;تطبيقات&nbsp;غير&nbsp;معروفه&nbsp;او&nbsp;ماشابه&nbsp;على&nbsp;الجهاز&nbsp;التي&nbsp;لا&nbsp;تستوفي&nbsp;الشروط&nbsp;المذكورة&nbsp;في&nbsp;صفحة&nbsp;المنتجاو&nbsp;ذات&nbsp;فايروسات&nbsp;مضرة&nbsp;للجهازالاعطال&nbsp;الناتجه&nbsp;بسبب&nbsp;من&nbsp;طرف&nbsp;العميل&nbsp;مثل&nbsp;سقوط&nbsp;المنتج&nbsp;او&nbsp;غرقه&nbsp;او&nbsp;اي&nbsp;من&nbsp;الاسباب&nbsp;الاخرى&nbsp;التي&nbsp;من&nbsp;طرف&nbsp;العميلالاعطال&nbsp;بسبب&nbsp;كيابل&nbsp;الشحن&nbsp;الخاطئ&nbsp;او&nbsp;غير&nbsp;الاصلي&nbsp;الموجود&nbsp;بالجهاز&nbsp;الاساسي الاسترجاع:-&nbsp;استرجع&nbsp;أموالك&nbsp;خلال&nbsp;٦&nbsp;ساعات&nbsp;من&nbsp;&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;وبدون&nbsp;شرح&nbsp;الأسباب&nbsp;بشرط&nbsp;عدم&nbsp;مضي&nbsp;٦&nbsp;ساعات&nbsp;ومع&nbsp;خصم&nbsp;رسوم&nbsp;بوابة&nbsp;الدفعالبنكية.-&nbsp;لايمكن&nbsp;الإسترجاع&nbsp;بعد&nbsp;الشحن&nbsp;أو&nbsp;الاستلام&nbsp;الا&nbsp;كما&nbsp;ذكر&nbsp;في&nbsp;خانة&nbsp;العيوب&nbsp;المصنعية.-&nbsp;يتحمل&nbsp;المشتري&nbsp;قيمة&nbsp;رسوم&nbsp;المدفوعات&nbsp;الالكترونية&nbsp;و&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;على&nbsp;شركات&nbsp;التوصيل. الاستبدال:-&nbsp;استبدل&nbsp;المنتجات&nbsp;المتضررة&nbsp;بسبب&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;أو&nbsp;تضررت&nbsp;أثناء&nbsp;التوصيل&nbsp;خلال&nbsp;7&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الإستلام،&nbsp;يلزم&nbsp;ابلاغ&nbsp;المتجر&nbsp;بالضرر&nbsp;عندالاستلام&nbsp;مع&nbsp;ارسال&nbsp;مايثبت&nbsp;مثل&nbsp;صورة&nbsp;للمنتج، لا&nbsp;يتم&nbsp;استبدال&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;فتحها&nbsp;إذا&nbsp;لم&nbsp;يثبت&nbsp;وجود&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;فيها&nbsp;مع&nbsp;ملاحظة&nbsp;أن&nbsp;المنتجات&nbsp;الغير&nbsp;قابلة&nbsp;للاستبدال&nbsp;هي&nbsp;كل&nbsp;ما&nbsp;يخلأو&nbsp;يخرج&nbsp;عن&nbsp;شروط&nbsp;الضمان&nbsp;مثل&nbsp;(سوء&nbsp;الاستخدام&nbsp;–&nbsp;نقص&nbsp;الملحقات&nbsp;–&nbsp;الكسر&nbsp;–&nbsp;المنتج&nbsp;المفتوح&nbsp;في&nbsp;غير&nbsp;حالته&nbsp;الطبيعية&nbsp;–&nbsp;عدم&nbsp;اتباعإرشادات&nbsp;التشغيل&nbsp;–&nbsp;تعرض&nbsp;المنتج&nbsp;للماء&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;أنه&nbsp;لم&nbsp;يكن&nbsp;ضد&nbsp;الماء&nbsp;–&nbsp;عمل&nbsp;أي&nbsp;صيانة&nbsp;خارجية&nbsp;–&nbsp;تعطل&nbsp;الجهاز&nbsp;بشكل&nbsp;كلي&nbsp;أو&nbsp;جزئي&nbsp;عنالعمل&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;استخدام&nbsp;إكسسوارت&nbsp;غير&nbsp;متوافق&nbsp;مع&nbsp;خصائص&nbsp;الجهاز. توضيحات:في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;ارجاع&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;ان&nbsp;العميل&nbsp;ادعى&nbsp;ان&nbsp;الاجهزة&nbsp;الالكترونية&nbsp;تحتوي&nbsp;على&nbsp;خلل&nbsp;او&nbsp;عطل&nbsp;او&nbsp;خطأ&nbsp;مصنعي&nbsp;واتضح&nbsp;ان&nbsp;الاجهزةالالكترونية&nbsp;لا&nbsp;تحتوي&nbsp;على&nbsp;اي&nbsp;مشاكل&nbsp;لن&nbsp;يتم&nbsp;قبول&nbsp;عملية&nbsp;الارجاع&nbsp;وعلى&nbsp;العميل&nbsp;التكفل&nbsp;بقيمة&nbsp;بوليصة&nbsp;الارجاع&nbsp;30&nbsp;ريال&nbsp;+&nbsp;بوليصة&nbsp;ارسالها&nbsp;لهمن&nbsp;جديد&nbsp;30&nbsp;ريال&nbsp;ويكون&nbsp;الدفع&nbsp;فقط&nbsp;عبر&nbsp;stcpay&nbsp;&nbsp;او&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية&nbsp;لحساب&nbsp;المؤسسة= 60&nbsp;﷼&nbsp;على&nbsp;العميل&nbsp;دفعهالنا&nbsp;الحق&nbsp;بالموافقة&nbsp;على&nbsp;رفض&nbsp;ترجيع&nbsp;المنتجات&nbsp;اللتي&nbsp;لا&nbsp;تستوفي&nbsp;المعايير&nbsp;المذكورة&nbsp;بسياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;وسياسة&nbsp;الضمان&nbsp;حيثسيتم&nbsp;ارجاعها&nbsp;للعميل&nbsp;متحملاً&nbsp;رسوم&nbsp;شحنها&nbsp;ذهاباً&nbsp;و&nbsp;إياباً &nbsp;سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;لمنتجات&nbsp;الجل&nbsp;بلاستر&nbsp;واكسسواراتها&nbsp;: 1-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;المتجر&nbsp;خلال&nbsp;يومين&nbsp;منتاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج،&nbsp;وذلك&nbsp;إذا&nbsp;كانت&nbsp;المنتجات&nbsp;تحتوي&nbsp;على&nbsp;عيوب&nbsp;من&nbsp;الشركة&nbsp;المصنعة&nbsp;خلال&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;عملية&nbsp;الشراء&nbsp;،&nbsp;فأنت&nbsp;مؤهل&nbsp;لللأرجاع&nbsp;–&nbsp;تم&nbsp;اختبار&nbsp;جميع&nbsp;المنتجات&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;مهندسينا&nbsp;وجاهزة&nbsp;للعب&nbsp;ويتحمل&nbsp;المتجر&nbsp;قيمة&nbsp;الارجاع&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;اتضح&nbsp;العيب&nbsp;من&nbsp;جهة&nbsp;المتجر. 2-&nbsp;شروط&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاعالمنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;المستهلك&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على&nbsp;منفعته&nbsp;ومن&nbsp;بعد&nbsp;ذلك&nbsp;يقول&nbsp;اريد&nbsp;الارجاع،&nbsp;ويحقللمتجر&nbsp;معاينة&nbsp;المنتج&nbsp;قبل&nbsp;استبداله&nbsp;او&nbsp;ارجاعه&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته&nbsp;ويتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;أراد&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;وفيالاستبدال&nbsp;الدولي&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وتسليم&nbsp;المنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;المستهلك&nbsp; 3-&nbsp;طريقة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;كالتالي:اولاً&nbsp;يجب&nbsp;على&nbsp;العميل&nbsp;(المشتري)&nbsp;شحن&nbsp;المنتجات&nbsp;على&nbsp;حسابه&nbsp;لعنوان&nbsp;المتجر&nbsp;او&nbsp;دفع&nbsp;50&nbsp;ريال&nbsp;قيمة&nbsp;ارجاع&nbsp;لنفس&nbsp;حساب&nbsp;المتجر. ثانياً&nbsp;بعد&nbsp;وصولها&nbsp;للمتجر&nbsp;يتم&nbsp;التأكد&nbsp;بعناية&nbsp;من&nbsp;المنتجات&nbsp;وفحصها&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;اتضح&nbsp;انه&nbsp;سوء&nbsp;استخدام&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;لا&nbsp;تسترجع&nbsp;ويتم&nbsp;ارجاعالمنتجات&nbsp;كما&nbsp;هي&nbsp;للعميل&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;استرداد&nbsp;المبلغ&nbsp;لإي&nbsp;سببٍ&nbsp;كان.وأمثلة&nbsp;على&nbsp;عدم&nbsp;قبول&nbsp;الارجاع&nbsp;او&nbsp;الاستبدال&nbsp;لإي&nbsp;سبب&nbsp;كان&nbsp;عدا&nbsp;العيوب&nbsp;المصنعية&nbsp;المذكورة <ul><li class="ql-direction-rtl">اريد&nbsp;الارجاع&nbsp;لعدم&nbsp;رغبتي&nbsp;بالمنتجات</li><li class="ql-direction-rtl">اريد&nbsp;الارجاع&nbsp;وذلك&nbsp;لإسباب&nbsp;شخصية</li><li class="ql-direction-rtl">اريذ&nbsp;الارجاع&nbsp;وذلك&nbsp;لقيمة&nbsp;المنتجات&nbsp;المرتفعة</li></ul> ثالثاً&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;اتضح&nbsp;انه&nbsp;خطأ&nbsp;تصنيع&nbsp;(عيب&nbsp;مصنعي)&nbsp;عندها&nbsp;يتم&nbsp;ارجاع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;وقيمة&nbsp;المنتجات&nbsp;كاملة&nbsp;او&nbsp;استبدالها&nbsp;بنفس&nbsp;نوع&nbsp;المنتجاتولكن&nbsp;جديدة&nbsp;عند&nbsp;رغبة&nbsp;العميل. رابعاً&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفتالمواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;المستهلك. ‎1.&nbsp;المنتجات&nbsp;الرقمية: ‎•لا&nbsp;يمكن&nbsp;استرجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;المنتجات&nbsp;الرقمية:&nbsp;نظراً&nbsp;لطبيعة&nbsp;المنتجات&nbsp;الرقمية&nbsp;التي&nbsp;يتم&nbsp;تسليمها&nbsp;فورًا&nbsp;عبر&nbsp;الإنترنت&nbsp;وتأتي&nbsp;برمزتفعيل،&nbsp;فإن&nbsp;جميع&nbsp;عمليات&nbsp;الشراء&nbsp;تعتبر&nbsp;نهائية&nbsp;وغير&nbsp;قابلة&nbsp;للاسترجاع&nbsp;أو&nbsp;الاستبدال&nbsp;بعد&nbsp;إتمام&nbsp;عملية&nbsp;الشراء&nbsp;بنجاح.‎•أخطاء&nbsp;تقنية&nbsp;في&nbsp;رمز&nbsp;التفعيل:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;تبين&nbsp;أن&nbsp;رمز&nbsp;التفعيل&nbsp;غير&nbsp;صالح&nbsp;ولم&nbsp;يتم&nbsp;استخدامه&nbsp;مسبقاً،&nbsp;يرجى&nbsp;الاتصال&nbsp;بخدمة&nbsp;العملاءفي&nbsp;غضون&nbsp;6&nbsp;ساعات&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;الرمز.&nbsp;سنعمل&nbsp;على&nbsp;التحقق&nbsp;من&nbsp;المشكلة&nbsp;وتقديم&nbsp;حل&nbsp;تقني&nbsp;مناسب&nbsp;حسب&nbsp;الضرورة،&nbsp;وقد&nbsp;يشمل&nbsp;ذلك&nbsp;توفيررمز&nbsp;تفعيل&nbsp;جديد&nbsp;أو&nbsp;حل&nbsp;آخر&nbsp;ملائم. ‎2.&nbsp;الاشتراكات&nbsp;الرقمية: ‎•لا&nbsp;يمكن&nbsp;استرجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;الاشتراكات&nbsp;الرقمية:&nbsp;جميع&nbsp;عمليات&nbsp;شراء&nbsp;الاشتراكات&nbsp;الرقمية&nbsp;تعتبر&nbsp;نهائية&nbsp;بعد&nbsp;تفعيل&nbsp;رمزالاشتراك،&nbsp;بغض&nbsp;النظر&nbsp;عن&nbsp;مدة&nbsp;الاشتراك&nbsp;أو&nbsp;أي&nbsp;تغيير&nbsp;في&nbsp;احتياجات&nbsp;العميل.‎•التعامل&nbsp;مع&nbsp;مشاكل&nbsp;في&nbsp;التفعيل:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كانت&nbsp;هناك&nbsp;مشكلة&nbsp;تتعلق&nbsp;بتفعيل&nbsp;رمز&nbsp;الاشتراك&nbsp;أو&nbsp;وصول&nbsp;الاشتراك&nbsp;للخدمة&nbsp;المطلوبة،يمكن&nbsp;للعميل&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;خلال&nbsp;48&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;رمز&nbsp;الاشتراك&nbsp;للتحقق&nbsp;من&nbsp;المشكلة&nbsp;وتقديم&nbsp;الدعم&nbsp;الفني&nbsp;اللازم.‎•عدم&nbsp;ضمان&nbsp;توافر&nbsp;الخدمة:&nbsp;لا&nbsp;نتحمل&nbsp;المسؤولية&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;تعذر&nbsp;وصول&nbsp;العميل&nbsp;إلى&nbsp;الخدمة&nbsp;بسبب&nbsp;تقييدات&nbsp;محلية،&nbsp;مشكلات&nbsp;فيالاتصال،&nbsp;أو&nbsp;أية&nbsp;مشكلات&nbsp;أخرى&nbsp;خارجة&nbsp;عن&nbsp;نطاق&nbsp;سيطرتنا. ‎3.&nbsp;الشروط&nbsp;العامة: ‎•التواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء:&nbsp;جميع&nbsp;طلبات&nbsp;المساعدة&nbsp;المتعلقة&nbsp;بمشاكل&nbsp;التفعيل&nbsp;يجب&nbsp;أن&nbsp;تتم&nbsp;عبر&nbsp;قنوات&nbsp;التواصل&nbsp;الرسمية&nbsp;الخاصةبنا&nbsp;خلال&nbsp;فترة&nbsp;48&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;الرمز.‎•الإبلاغ&nbsp;عن&nbsp;إساءة&nbsp;الاستخدام:&nbsp;أي&nbsp;محاولة&nbsp;لاستخدام&nbsp;الرمز&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;بديل،&nbsp;أو&nbsp;مشاركة&nbsp;الرمز&nbsp;مع&nbsp;أطراف&nbsp;ثالثة،&nbsp;تعتبر&nbsp;انتهاكاًللشروط&nbsp;وقد&nbsp;يؤدي&nbsp;ذلك&nbsp;إلى&nbsp;إلغاء&nbsp;الاشتراك&nbsp;أو&nbsp;الحساب&nbsp;دون&nbsp;استرجاع&nbsp;أي&nbsp;مبالغ&nbsp;مدفوعة.‎•الالتزام&nbsp;بالشروط:&nbsp;بشراء&nbsp;أي&nbsp;منتج&nbsp;أو&nbsp;اشتراك&nbsp;رقمي،&nbsp;يوافق&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;جميع&nbsp;الشروط&nbsp;المذكورة&nbsp;أعلاه.

سياسة  استرجاع

القط المحارب