<h2 class="ql-direction-rtl">سياسة ريترو للأثاث للاسترجاع والإلغاء:</h2>نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونؤمن بحقهم في إعادة أو استبدال المنتجات التي لا تلبي توقعاتهم.نرجو منكم قراءة سياسة الاسترجاع والإلغاء بعناية قبل الشراء:1. رفض استلام المنتج:<ul><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">يمكنكم رفض استلام المنتج في الحالات التالية:الوان خاطئة</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">أحجام خاطئة</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">مواد تصنيع خاطئة</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">أبعاد خاطئة</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">منتج معيب</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">مشكلة بالتغليف</li><li class="ql-direction-rtl">يرجى فحص المنتج بدقة عند الاستلام وإبلاغنا بأي مشكلة في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم.</li></ul> 2. إرجاع المنتج:<ul><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">يمكن إرجاع المنتجات في الحالات التالية:وجود ضرر بسبب الشحن (يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم).</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">وجود أي جزء مفقود أو عيب ظاهري (يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم).</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">وجود عيوب في التصنيع (يجب إبلاغنا خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام).</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">تغيير رأي العميل (ينطبق على المنتجات الجاهزة فقط، في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع التأكد من اكتمال ملحقات المنتج ووجوده في العبوة الأصلية وحالته الأصلية).</li><li class="ql-direction-rtl">يرجى التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو البريد الإلكتروني لإصدار طلب إرجاع.</li></ul> 3. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع:<ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات المصنعة عند الطلب في حالة تغيير رأي العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات الجاهزة بدون التغليف الأصلي أو ليست في حالتها الاصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي تجاوزت 14 يومًا من تاريخ الاستلام.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي تعتبر للاستخدام الشخصي مثل الفراش والوسادة … إلخ.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي تم تحديد العيب بها على أنها سوء استخدام.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي لم يتم تجميعها بواسطة فريق ريترو.</li></ul> 4. خدمة التجميع والتركيب:توفر ريترو خدمة التجميع والتركيب لجميع المنتجات باستثناء منتجات التثبيت الذاتي التالية<ul><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">رفوف لوحدات التلفزيون</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">تخزين الحمام</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">التابلوه</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">ساعات الحائط</li><li class="ql-indent-1 ql-direction-rtl">الرفوف</li></ul> 5. استرداد المبلغ المدفوع:<ul><li class="ql-direction-rtl">يبدأ استرداد المبلغ المدفوع بمجرد التأكد من استرجاع المنتج إلى ريترو.</li><li class="ql-direction-rtl">تستغرق عملية استرداد المبلغ من 5 إلى 14 يوم عمل (يخضع للتغيير بناءً على سياسة جهة إصدار البطاقة البنكية).</li></ul> نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة، ونؤكد لكم حرصنا على تلبية جميع احتياجاتكم. لأي استفسارات أو مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:<ul><li class="ql-direction-rtl">منصات التواصل الاجتماعي</li><li class="ql-direction-rtl">البريد الإلكتروني (INFO@RETRO.SA.COM)</li></ul> نشكركم على اختيار ريترو للأثاث!

Retro