يمكن للعميل الاسترجاع أو الاستبدال المشتريات خلال 10أيام فقط من تاريخ الشراء مع احضار الفاتورة بشرط أن تكون البضاعة المرتجعة او المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك . هناك عدد من&nbsp;الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها&nbsp;:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام، أو بعد 7 أيام للاستبدال.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;منتجات تم استخدامها أو&nbsp;العبث بها.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;منتجات بدون الغلاف الأصلي،·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج ، ويتم خصم قيمة الشحن في حال طلب الاسترجاع&nbsp;

konnashah متجر كناشة اونلاين