﻿<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">عدد أيام الاستبدال 7 عدد أيام الاسترجاع 3</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حالة نقص الطلب</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتم إرسال الطلب الناقص من قبل متجر ديوان البن بعد التأكد من إثبات النقص من قبل العميل</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حالة زيادة الطلب</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتم تواصل العميل مع الدعم الفني للمتجر ويقوم الدعم الفني بإرسال بوليصة مرتجع للعميل ليقوم بتسليمها لشركة الشحن المحددة من قبل المتجر ويتحمل المتجر كامل تكلفة المرتجع</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حالة استبدال وإسترجاع منتج</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يمكن إستبدال و إسترجاع المنتجات خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من وصول الطلب للعميل بشرط</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">أن تكون بحالتها الأصلية يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">فى حالة وصول منتج خاطئ او مختلف</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتحمل متجر ديوان البن عملية إستعادة المنتج مجاناً وتوصيل المنتج الصحيح على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التى استلمها العميل دون أن يلحق بها ضرر أو تلف</li></ul>