سياسة المتجرسعيدين جدا بكم و باختياركم منتجات صابون غزللتكون منتجاتنا أساسيه لعنايتكم اليوميةهناك نقاط مهمه بسياسة الطلب يجب توضيحهانرجو منكم الاطلاع عليها قبل الطلب. 1- يمكنك ألغاء الطلب و استعادة المبلغفي حال كان طلبك بحالة ( بانتظار المراجعة ) 2- لا يمكن ألغاء الطلب أو التعديل علية او استعادة المبلغفي حال كان الطلب في حالة ( جاري التجهيز ) أو (تم تسليمة لشركة الشحن) 3- الحرص على كتابة البيانات ( عنوانك + رقم الجوال ) صحيحلأنه بعد إتمام طلبك لا يمكن تغير البيانات 4- لا يمكننا التعديل على الطلب ( حذف أو إضافة المنتج )لان طريقة الدفع بالموقع عن طريق ابل باي او مدىلذلك لا يمكننا تعديل أي طلب بعد ان يتم الدفع 5- يمكنك الاستبدال في حال وصول المنتج تالفاو منتج مختلف عن طلبك بشرط عدم فتح تغليف المنتج و الكرتونوعلى ان يتم ذلك خلال 24 ساعه من استلامك للمنتجولا يمكن الاستبدال الطلب في الحالات التالية: <ul><li>في حال مرور 24 ساعة على استلامك للطلب.</li><li>في حال تم فتح التغليف.</li></ul> طريقة الاستبدال: <ul><li>يتم استبدال المنتج بإصدار بوليصة استرجاع من قبلنا و ارسالها</li></ul>لكم بملف بي دي اف ، على ان يتم تسليم الطلب المسترجعخلال يومين عمل من تسليم البوليصة لأقرب فرع لشركة الشحنالخاصة بطلبك. <ul><li>عند وصول المنتج للمتجر سيتم مراجعة المنتج وقبول الارجاع</li></ul>ومعالجة طلبك على الفور في حال عدم وجود ملاحظات 6-طريقة الشحن:<ul><li>سيتم تزويدك برابط تتبع شحنتك عبر رسالة او اتصال من شركة الشحن</li></ul>لاستلام طلبك وتتبعه.<ul><li>الرجاء تتبع شحنتكم واستلامها والرد على شركة الشحن حيث ان المتجر</li></ul>غير مسؤول في حال عدم التجاوب مع شركة الشحن لاستلام الشحنة.رسوم شركات الشحن : <ul><li>في حال لم يتم استلام الشحنة وتم اعادتها الينا من قبل شركة الشحن</li></ul>يتحمل العميل رسوم تكلفة إعادة الشحن 28 ر.س<ul><li>في حال طلب العميل إعادة ارسال الشحنة سيتم اصدار فاتورة لتكاليف الشحن</li></ul>بمجموع 56 ر.س ( بوليصة شحن 28 + بوليصة ارجاع 28) 7- يجب قراءة كافة التعليمات والمواصفات للمنتج المطلوب، و الاطلاععلى طريقة الاستخدام و مكونات المنتج كامله ،( لتأكد من تناسب المنتج لبشرتك قبل الشراء)تنويه:<ul><li>في حال مواجهة أي ملاحظة في عملية تسليم طلبك</li></ul>او استفسار عن شحنتك أو تأخير في تسليم طلبكيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم التالي: 00966536612369او اضغط هنا للتواصل معنا عبر الواتساب ( <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966536612369&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" target="_blank">اضغط هنا</a> ) نشكر ثقتكم بمنتجاتنا ونعمل بحرص على رضائكم دوماًاطيب التحياتمتجر (صابون غزل)

ghazalsoap.com