سياسة الاستبدال والاسترجاع : • يحق لـ العميل إستبدال القطعة أو إسترجاعها بكامل المبلغ فقط لقطع التسليم الفوري في حال عدم مُطابقة المنتج لـ المطلوب او وجود عيب بالمنتج . • يجب تصوير المنتج المراد استبداله خلال يوم واحد من وصوله و التواصل مع رقم الدعم الفني حتى يتم إستبدال او إلغاء الطلب . • لا يوجد استرجاع ولا استبدال للمتاح بالطلب يرجى التأكد من الطلب و اللون والمقاس قبل اتمام الطلب . • بعد شحن الطلب لا يمكن لـ العميل تعديل الطلب او إلغاءه ‏( بعد تغيير حالة الطلب الى تم التنفيذ لا يمكن تعديل الطلب او إلغاءه ) • في حالة إرجاع الشحنة للمرسل لعدم إستلام العميل لها ، يتحمل العميل تكلفة إعادة شحنها&nbsp;.•لا توجد خاصية الإسترجاع للطلبات التي تم الدفع فيها عبر تابي و تمارا. وفي حال الشراء عبر تابي أو تمارا ورفض العميل إستلام شحنته وقامت شركة الشحن بترجيع الشحنة لنا بسبب عدم إستلام العميل ورفض العميل عملية إعادة الشحن، فسيتم إحتساب رسوم إسترجاع إضطرارية وقدرها قيمة القسط الأول المدفوع بالكامل ويتم بعد ذلك تحديث فاتورة العميل مع شركة التقسيط وقد يترتب عليه رسوم أخرى تفرض من قبل شركة التقسيط نفسها ولا نتحمل مسؤوليتها.

Amira Online