جميع منتجات التجميل والعناية بالجسم والعطور منتجات أصيله مصرحة من هيئة الغذاء والدواءمن أجل سلامتك منتجات قمة الاناقة للاستخدام الشخصي غير قابلة للإرجاع والاستبدال حتى ولو كانت في حالتها الأصلية إلا في بعض الحالات.حالات الإرجاع :- في حال وصلك المنتج تالف.-في حال وصلك منتج غير الذي تم طلبة-منتجات الأجهزة الكهربائية ، في حال كان المنتج تالف او يوجد عيب مصنعي .رسوم الإرجاع :- في حال كان المنتج تالف فإن متجر قمة الاناقة يتحمل كافة التكاليف .-في حال الجهاز الكهربائي يحتاج الى صيانة خلال فترة الضمان فإن متجر قمة الاناقة يتكفل بكافة التكاليف. الية ارجاع المنتجات :- يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال يومي عمل من استلام الشحنة عبر الواتساب على الرقم التالي 0541114057- إرسال صورة المنتج التالفة وصورة لغلاف كرتون الشحن وتوضيح الضرر للطلبات التالفة.- أوقات عمل فريق خدمة العملاءيوم السبت من الساعة 12 ظهرا الى 12 صباحامن الأحد إلى الخميس على مدار 24 ساعة مدة الاسترجاع من شركة الشحن للمنتج التالف أو الجهاز :- خلال 5-15 يوم عمل من استلام الشحنة . الية ارجاع المبلغ :ستتلقى أموالك المستردة في غضون 14 يوم عمل بعد إعادة المنتج او الشحنة لمستودعاتنا. وسيتم ردّ المبلغ إلى الحساب المصرفي نفسه الذي استخدمته في عملية الدفع الأصلية.&nbsp;وفي حالة الدفع عن طريق تمارا او تابي يتم إعادة المبلغ من قبلهم