في دوب ستور / Dopstoreيمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب , لكافة المنتجات المعروضة بالموقع ماعدا عروض اليوم الوطني لكن نعتذر عن الارجاع في حالة كان المنتج : <ul><li>قد مضى عليه أكثر من 3 أيام من تاريخ الاستلام</li><li>عند استخدام المنتج، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمتها به</li><li>منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها</li><li>المنتجات التالفة</li></ul> كيف تسترجع المنتج ؟ يمكنك التواصل معنا من خلال الواتساب :<ul><li><a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966537793253" target="_blank">https://api.whatsapp.com/send/?phone=966537793253</a></li><li>نحتاج منك ( رقم الطلب - الاسم - رقم الجوال - ماهو سبب الاسترجاع )</li></ul> من يتحمل تكاليف الارجاع ؟ <ul><li>اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او وصلك منتج معيب سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع</li><li>في حالة لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما , مثل : قررت اختيار شكل اخر او النظارة لم تناسب نمط الوجه , يسعدنا خدمتك باستبدال او استرجاع المنتج لكن لن يتحمل المتجر اي تكاليف للشحن والارجاع</li><li> ويتحمل العميل قيمة الشحن و الارجاع والتي تقدر غالبًا 28 ريال للارجاع ( ارجاعها للمتجر ) </li><li>رسوم الشحن التي تم دفعها مُسبقا غير قابلة للاسترداد ( خدمة توصيلها للعميل )</li></ul> كم هي رسوم ارجاع الطلب؟ <ul><li>رسوم ارجاع الطلب تختلف حسب شركة الشحن المختارة مسبقاً ضمن الطلب لكن غالبًا 28 ريال </li><li>تنطبق الشروط والاحكام في حال الارجاع على الطلبات التي منحت شحن مجاني</li></ul> كيف تسترجع نقودك ؟ <ul><li>في حال تم الدفع من خلال البطاقة الائتمانية سيتم اعادة المبلغ الى البطاقة التي تم استخدامها للدفع وتاخذ العملية من 1-6 أيام عمل</li><li>في حال تم الدفع عبر التحويل البنكي او عند الاستلام , سيتم التواصل معكم لتزويدنا ببيناتك البنكية لتحويل المبلغ على حسابك البنكي</li></ul> ملاحظات أضافية : <ul><li> للحفاظ على النظارة لاطول مدة ابعادها عن الكحوليات و المتجر غير مسئوول عنها بعد المدة الموضحة بالاعلى</li></ul> -سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بعرض اليوم الوطني:&nbsp; نحن نقدر ثقتكم بنا، ونسعى دائماً لتقديم أفضل العروض لعملائنا الكرامفي إطار عرض اليوم الوطني الخاص، نود إعلامكم بالسياسة التالية الخاصة بالاستبدال والاسترجاع: •الاسترجاع والاستبدال: نظراً للطبيعة الخاصة لعرض اليوم الوطني، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة ضمن هذا العرض الحصري.•الاستثناء: يمكن استبدال أو استرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، ويجب أن يتم ذلك خلال ٣ ايام عمل من تاريخ الوصول&nbsp;•الحالات غير المشمولة:•لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بسبب تغيير الرأي الشخصي بعد الشراء.•المنتجات السليمة والخالية من العيوب المصنعية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.•الفحص: في حالة وجود شكوى بخصوص عيب مصنعي، سيتم فحص المنتج من قبل فريقنا المختص لتحديد ما إذا كان العيب ناتجاً عن خلل في التصنيع. نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة مع عروضنا الخاصة باليوم الوطني!

دوب ستور | Dopstore