1-&nbsp;للإستفادة&nbsp;من&nbsp;خدمات&nbsp;الإرجاع&nbsp;والإستبدال&nbsp;يجب&nbsp;إحضار&nbsp;الفاتورة&nbsp;الأصلية&nbsp;. 2-&nbsp;لديك&nbsp;الحق&nbsp;في&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;خلال&nbsp;ثلاث&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;تسلمك&nbsp;اياه&nbsp;او&nbsp;استبداله&nbsp;خلال&nbsp;5&nbsp;ايام&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التاليه&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;لم&nbsp;يسبق&nbsp;لك&nbsp;استخدام&nbsp;المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">أن&nbsp;يكون&nbsp;على&nbsp;حالته&nbsp;الأصلية&nbsp;&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">استلامك&nbsp;المنتج&nbsp;الخاطىء.</li><li class="ql-direction-rtl">استلامك&nbsp;منتجاً&nbsp;تالفاً .</li></ul> 3-&nbsp;المنتجات&nbsp;الغير&nbsp;قابلة&nbsp;للإسترجاع&nbsp;:&nbsp;لايحق&nbsp;لك&nbsp;إرجاع&nbsp;وإستبدال&nbsp;أي&nbsp;من&nbsp;المنتجات&nbsp;التالية&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">التي&nbsp;سبق&nbsp;استخدامها&nbsp;أو&nbsp;تسببت&nbsp;أنت&nbsp;في&nbsp;الإضرار&nbsp;بها&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">(&nbsp;الشوكولا&nbsp;-&nbsp;الكوكيز&nbsp;-&nbsp;الورود&nbsp;-&nbsp;التنسيقات&nbsp;الكاملة&nbsp;)</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها</li><li class="ql-direction-rtl">لا اراجاع للورد الطبيعي بتاتاً</li></ul> 4-&nbsp;كيفية&nbsp;الاتصال&nbsp;بنا&nbsp;(&nbsp;للإسترجاع&nbsp;والإستبدال&nbsp;)&nbsp;:يمكنك&nbsp;التواصل&nbsp;معنا&nbsp;عبر&nbsp;الواتس اب من خلال التواصل المباشر&nbsp;أو&nbsp;عبر&nbsp;البريد الاكتروني 5-&nbsp;لا&nbsp;يمكن&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;او&nbsp;جزء&nbsp;منه&nbsp;عند&nbsp;الحالات&nbsp;التالية&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">رفض&nbsp;المرسل&nbsp;له&nbsp;استلام&nbsp;الهدية.</li><li class="ql-direction-rtl">وجود&nbsp;اي&nbsp;معلومات&nbsp;خطأ&nbsp;او&nbsp;عنوان&nbsp;خاطئ&nbsp;او&nbsp;رقم&nbsp;هاتف&nbsp;خاطئ&nbsp;التي&nbsp;قدمها&nbsp;المشتري.</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;تواجد&nbsp;او&nbsp;وجود&nbsp;المستلم&nbsp;للهدية&nbsp;وتأخره&nbsp;في&nbsp;الاستلام&nbsp;لمدة&nbsp;25&nbsp;دقيقة.</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;قدرتنا&nbsp;على&nbsp;التواصل&nbsp;او&nbsp;الوصول&nbsp;لمستلم&nbsp;الهدية&nbsp;لسبب&nbsp;خارج&nbsp;عن&nbsp;ارادتنا او بسبب اهمال شركات الشحن</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;قدرتنا&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;المشتري&nbsp;لسبب&nbsp;خارج&nbsp;عن&nbsp;اردتنا.</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;البدء&nbsp;في&nbsp;تجهيز&nbsp;طلبكم.</li><li class="ql-direction-rtl">اذ تاخرت شركة الشحن في تسليمه او ايصاله</li><li class="ql-direction-rtl">واذا كان في الهديه مبلغ معين مطلوب تنسيقه بفئه معينه ولم نستطيع ذالك علي العميل هو احضار المبلغ بالفئه المطلوبه</li></ul> 6-&nbsp;كيفية&nbsp;إعادة&nbsp;المبالغ&nbsp;:للمنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;تسليمها&nbsp;سوف&nbsp;نقوم&nbsp;بإعادة&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;المراد&nbsp;إرجاعه&nbsp;بالكامل&nbsp;بما&nbsp;في&nbsp;ذلك&nbsp;رسوم&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;لنا&nbsp;(&nbsp;بإستثناء&nbsp;الرسوم&nbsp;التيتم&nbsp;دفعها&nbsp;لشحن&nbsp;المنتج&nbsp;إليك&nbsp;)&nbsp;وينطبق&nbsp;على&nbsp;هذا&nbsp;الحالات&nbsp;التاليه&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات&nbsp;المعيبة&nbsp;والتي&nbsp;يخالف&nbsp;وصفها&nbsp;ماورد&nbsp;على&nbsp;الموقع&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;كان&nbsp;سبب&nbsp;الإرجاع&nbsp;عائداً&nbsp;لخطأ&nbsp;من&nbsp;جانبنا&nbsp;مثل&nbsp;الخطأ&nbsp;في&nbsp;التسعير&nbsp;أو&nbsp;الوصف&nbsp;أو&nbsp;غير&nbsp;ذلك&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">و&nbsp;لجميع&nbsp;الحالات&nbsp;الأخرى&nbsp;سوف&nbsp;نقوم&nbsp;بإعادة&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;المراد&nbsp;إرجاعه&nbsp;(&nbsp;بإستثناء&nbsp;الرسوم&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;دفعها&nbsp;لشحن&nbsp;المنتج&nbsp;إليك&nbsp;)&nbsp;على&nbsp;أنتتحمل&nbsp;أنت&nbsp;رسوم&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;إلينا&nbsp;.</li></ul> 7-&nbsp;اجراءات&nbsp;اعادة&nbsp;المبالغ&nbsp;:سيكون&nbsp;اعادة&nbsp;المبلغ&nbsp;مماثلاً&nbsp;لنفس&nbsp;طريقة&nbsp;سدادك&nbsp;إياه&nbsp;وذلك&nbsp;على&nbsp;النحو&nbsp;التالي&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;كنت&nbsp;قد&nbsp;سددت&nbsp;القيمة&nbsp;نقداً&nbsp;عند&nbsp;التسليم&nbsp;فسوف&nbsp;نقوم&nbsp;بإعادة&nbsp;القيمة&nbsp;إليك&nbsp;نقداً&nbsp;..</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;كنت&nbsp;قد&nbsp;سددت&nbsp;القيمة&nbsp;بموجب&nbsp;البطاقة&nbsp;الإئتمانية او مدى او تابي او تمارا او ما الى ذالك&nbsp;يتم&nbsp;اعادة&nbsp;المبلغ&nbsp;لك&nbsp;خلال&nbsp;(14)&nbsp;يوم&nbsp;عمل&nbsp;تقريباً&nbsp;.</li></ul>

عبق