سياسة الإستبدال والإسترجاع :﻿نوفر في رصوف للعود سياسة استرجاع مرنة ومطمئنة لعملائنا الكرام :<ul><li>المنتجـــات يمكن استبدالها واسترجاعها خلال 5 أيام عمل من تاريخ التوصيل .</li><li>المنتجــات التي حصلت عليها بكوبون خصم أو بالعرض يمكن استبدالها واسترجاعها خلال 3 أيام عمل فقط من تاريخ التوصيل.</li><li>جميع المنتجات يجب أن تعاد لنا ، قبل أن يتم استعمالها ، ويشترط بأن تكون في حالة جيدة ، وبصندوقها الأصلي لوجود عينة لتجربة المنتج</li></ul>قبل فتحه ووجود أصل الفاتورة . ما عدا المنتجات التي يوجد بها عيوب مصنعية فإنه يمكن استبدالها واسترجاعها حتى بعد فتحها.&nbsp;<ul><li>رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال مالم يكن هناك عيب مصنعي او خطأ في المنتج .&nbsp;</li><li>الشحنات الى خارج المملكة غير قابلة للاستبدال والاسترجاع .</li><li>يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل من خلال حوالة بنكية او دفع عند الاستلام خلال 7 أيام عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد . أما في حال الدفع عن طريق مدى أو البطاقة الائتمانية، فيعاد المبلغ إلى نفس البطاقة خلال المدة التي يحددها مصدر البطاقة.</li></ul> سياسة الإلغاء والتعديل&nbsp;:﻿ يجب على العميل إرسال طلب الإلغاء او التعديل على واتس اب المتجر 0533322970 خلال 24 ساعة وقبل تسليم الطلب لشركة الشحن . وفي حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن فانه يطبق على الطلب سياسة الاسترجاع .

رصوف للعود Rasouf Oud