ثقة مننا في جودة منتجنا فـ إننا وفرنا لكم خدمة( الضمان الذهبي )أي يحق للعميل طلب إرجاع المنتج وتعويضه بقيمة ماتبقى منه ولو بعد سنه من تاريخ الشراء ، وتكون قيمة الشحن على حساب المشتري.&nbsp; &nbsp;ولطلب إرجاع المنتج يجب عمل الخطوات التاليه:1- التحويل على الحساب البنكي ادناه لسداد قيمة الشحن: 27 ريالالحساب الجاري : 252608016055878ايبان: SA05800002526080160558782- مراسلة خدمة العملاء عبر&nbsp;الرابط أدناه وإبلاغهم عن طلب الإسترجاع:&nbsp;واتس اب "رابط مباشر":&nbsp;https://wa.me/message/J7F43BTMA3TUF1&nbsp;اورقم الواتس اب :&nbsp;00966538686055وإبلاغ خدمة العملاء عن الرغبه في طلب الإسترجاع وبعد وصول المنتج والتحقق من حالته&nbsp;المستوفية للشروط يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل.&nbsp;هناك حالات معينة لا يمكن إرجاع المنتج بها حسب السياسة المعمول بها في متجر ثريا الطيب للعود:عند تلف المنتج من قبل العميل لايمكن طلب إرجاع المنتج&nbsp;. &nbsp;وصلني المنتج متضرر هل يحق لي طلب الاسترجاع؟&nbsp;نعم يحق لك طلب الاسترجاع وعند وصول الطلب من شركة الشحن وهو في حالة متضررة شريطة أن يتم طلب الارجاع في اول 5 أيام من الاستلام.&nbsp;يمكنك التواصل مع فريق خدمة "ثريا الطيب للعود"&nbsp;وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع ورق التغليف وكرتون الشحن والحالة التي وصل فيها.&nbsp;&nbsp;&nbsp;على الرابط التالي:واتس اب "رابط مباشر":&nbsp;https://wa.me/message/J7F43BTMA3TUF1 &nbsp;رقم الواتس اب:00966538686055&nbsp; سياسة الاستبدال والاسترجاع لأدهان عود :في حال وصلك المنتج متضرر يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال شريطة أن يتم طلب الارجاع أو الاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.&nbsp;يمكنك التواصل مع فريق خدمة "ثريا الطيب للعود" وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع&nbsp;جميع الملحقات والحالة التي وصل فيها.&nbsp;&nbsp;