&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع : 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور اليومين او في حال كان المنتج قد تم تصميمه بشكل خاص للمستهلك. 2- في حال وصول المنتج للمستهلك بحالة غير سليمة، او في حال لم يتطابق المنتج مع الوصف والصور الموضحة في الموقع الالكتروني،&nbsp;يتم استبدال المنتج بحالته التي وصل للعميل فيها، او ارجاع المنتج ورد المال للمستهلك. بشرط ألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته وذلك خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور اليومين. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال او الاسترجاع وفي حالة الاستبدال او الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل التكاليف والرسوم. 4- يتم ارجاع المنتج للمتجر بحالته التي وصل فيها، مع كامل ملحقاته. 5- في حال رغبة العميل باستبدال او استرجاع المنتج يتم التواصل مع المتجر من خلال&nbsp;خدمة العملاء ( واتس اب )

COPO Corner