<h4>الطلبات لا يوجد عليها تعديل</h4><h4> </h4><h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومين.2- يشترط لاستبدال المنتج أولا ابلاغ خدمة العملاء على واتس أب بطلب الاستبدال، وأن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بقياسات مختلفة في الطول والعرض او بمقاسات خاصة بناءً على اختيار المستهلك، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يومين.2- يشترط لاسترجاع المنتج أولا ابلاغ خدمة العملاء على واتس أب بطلب الاسترجاع، وأن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بقياسات مختلفة في الطول والعرض او بمقاسات خاصة بناءً على اختيار المستهلك، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

MALAK