في حال رغبتكم في استبدال منتج او ارجاعه يجب ان يكون وفق الشروط التالية:<ul><li>سياسة الاسترجاع:</li></ul><ol><li>يلزم ان يتم الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.</li><li>لا يوجد استبدال او استرجاع على الاجهزة الالكترونية ومستلزماتها مثل الالات الحاسبة او احبار الطابعات الا في حال وجود تلف مصنعي بالصنف.</li><li>يجب ان يكون الطلب بحالته الاصلية عند الاسترجاع.</li><li>في حال تم التحقق من الطلب واسترجاعه يتم ارجاع المبلغ المدفوع عن طريق بطاقة مدى من خلال الحساب المصرفي للعميل.</li><li>اما المبلغ المدفوع نقدي يتم استرداده نقدا.</li><li>في حال رغبتكم بارجاع الشحنة خلال الوقت المحدد للارجاع دون وجود اي ضرر او خطأ بها يتم تحميل العميل قيمة شحن البضاعة وارجاعها.</li><li>في حال عدم تطابق المنتجات لطلبك يتم استرجاع قيمة رسوم المنتج الخطأ.</li><li>في حالة تعذر توفر تسليم البضاعة او المنتج ، تلتزم الشركة برد المبلغ المستلم خلال مدة&nbsp;15&nbsp;يوم&nbsp;بدون تحميل العميل اي تكاليف.</li></ol><ul><li>سياسة الاستبدال:</li></ul><ol><li>الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب عدا الأقلام يتم استبدالها خلال 24 ساعة فقط.</li><li>يجب ان تكون المنتجات بحالتها الاصلية.</li><li>في حال تم اتلاف اي منتج من قبل العميل لن يتم استبدال الطلب.</li><li>في حال الرغبة باستبدال المنتجات مع عدم وجود اي خطأ في الطلب او تلفه يتم تحميل قيمة التوصيل والشحن للعميل.</li></ol>

رؤية الرسالة