سياسة استرداد رسوم الخدمة او استبدالها الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الطلب و الاستبدال خلال 48 ساعة من وقت الطلب، فقط لطلبات من داخل المملكة العربية السعودية أولاً:&nbsp;الاسترداد:يحق لك استرداد رسوم الخدمة كامله قبل بدء التنفيذ فقط، الا في حال تم ارسال المتطلبات بدون بدء التنفيذ فيتم خصم 30٪ من الرسوم. ثانياً:&nbsp;استبدال الخدمة:يحق لك استبدال الخدمة بخدمة أخرى قبل البدء بتقديم الخدمة فقط.<ul><li class="ql-align-right">في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة مساوية للخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديمها مباشرة.</li><li class="ql-align-right">في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اقل من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة مباشرة وإعادة المبلغ الزائد للعميل اذا كان الاستبدال خلال أول 24 ساعة من وقت الطلب، اذا كان بعد مرور 24 ساعة فيتحول الى رصيد فقط.</li><li class="ql-align-right">في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اعلى من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة بعد دفع الرسوم الفارقة مباشرة.</li></ul> ثالثاً:&nbsp;الاحتفاظ بالرصيد:يحق لك الاحتفاظ بالرسوم المدفوعة بدلًا من الاسترداد قبل بدء تنفيذ الخدمة خلال 48 ساعة وقت الطلب فقط.• عند طلب الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد لا يمكن استرداده بعد ذلك.• عند تأكيد الخدمة المطلوبة باستخدام الرصيد لايمكن استردادها او استبدالها. رابعًا:&nbsp;كيف يتم تقديم طلب الاسترداد او الاستبدال؟يتم التواصل مباشرة على الرقم 0532058969 على الواتس اب وطلب الاسترداد او الاستبدال مع ذكر الاتي:<ol><li class="ql-align-right">رقم الطلب</li><li class="ql-align-right">نوع الطلب : استرداد او استبدال</li><li class="ql-align-right">في حال طلب الاستبدال يرجى ذكر الخدمة المطلوبة</li><li class="ql-align-right">سبب طلب الاسترداد او الاستبدال</li></ol> خامسًا:&nbsp;المدة الزمنية لاسترداد رسوم الخدمات:تتم إعادة رسوم الخدمات خلال مدة من 7 - 14 يوم عمل بعد إرسال رقم الحساب البنكي والآيبان على الواتس اب رقم 0532058969 سادسًا:&nbsp;استثناءات للاسترداد والاستبدال:لا يمكن استرداد رسوم الخدمات لطلبات من خارج السعودية ويمكن استبدالها او تحويلها الى رصبد بحسب السياسة الموضحةلا يمكن استرداد او استبدال او التحويل الى رصيد رسوم الخدمات في العروضلا يمكن استرداد او استبدال او التحويل الى رصيد&nbsp;رسوم الباقاتلا يمكن استرداد او استبدال او التحويل الى رصيد رسوم خدمات الاستعلام او الخدمات اللي تشمل الاستعلام *ملاحظات:• في حال تم طلب الاسترداد بسبب عدم اطلاعك على وصف الخدمة او معرفتك في الشروط مسبقًا يتم خصم 3٪ من الرسوم قبل الاسترداد.• عدم إرسال معلومات حسابك البنكي خلال 48 ساعة من طلب الاسترداد يعد لاغيًا لطلب الاسترداد.• محاولة الدخول لحسابك وغير ذلك تدخل في حيز تنفيذ الخدمة ولايمكن طلب الاسترداد بعد ذلك.• شروط الخدمة قد تتحدث من الجهة باستمرار يجب عليك التحقق من الشروط من ذات الجهة، ولا تتحمل منصة ورق بلس المسؤولية في حال عدم تطابق الشروط.• المنصة لا تتحمل مسؤولية المشكلات التقنية التي تحدث بسبب خارج عن الإرادة، وفي هذي الحالة حين طلب الاسترداد لأسباب خارج إرادة ورق بلس ، يعامل كطلب استرداد عادي بحسب السياسة المذكورة هنا.• يتم الاسترداد فقط على الحساب الذي تم التحويل منه.• يتم خصم رسوم الحوالة من المبلغ المسترد ان وجدت رسوم على التحويل.• عند البدء في عميلة الاسترداد، لا يمكن الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد.• لايمكن استرداد الرسوم اقل من 20 ريال. _____نسعد بخدمتكم دائماً

ورق +