تفضلوا بقراءة سياسة الضمان والاسترجاع لمتجر برو كارد: اولاً سياسة الضمان في متجر برو كارد الضمان : في متجر برو كارد ، نؤمن بجودة منتجاتنا ورضا عملائنا. لذا ، نقدم فترة ضمان تبلغ سنتين على جميع المشتريات التي تجرونها من خلال متجرنا. تعتمد فترة الضمان على شروط وكيل المنتج نفسه ، والتي تشمل الهواتف الذكية والأجهزة المنزلية والأجهزة الإلكترونية الكبيرة التي تتوفر على وكيل داخل المملكة العربية السعودية . ما لا يشمله الضمان : يرجى ملاحظة أن فترة الضمان لا تشمل الأعطال التي تنجم عن الإهمال وسوء الاستخدام من قبل العميل ، سواء كان ذلك نتيجة للاستخدام الخاطئ أو التخزين الغير ملائم وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة. كما لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية ، أو الاستخدام غير المناسب لقطع الإكسسوارات أو الأجزاء ذات الجودة المنخفضة ، أو التعرض للصدمات أو الاهتزازات العنيفة ، أو للغبار والرطوبة الزائدة ، أو للتداخل غير المصرح به بالمنتج ، أو للتلاعب بالمنتج من قبل أي جهة غير معتمدة. لا يشمل الضمان أيضًا : نلفت انتباهكم إلى أن الاستيكرات الواقية والجرابات والكفرات لا تخضع لفترة الضمان بعد الاستخدام. خدمة العملاء في عشيرة ، السعودية لعملائنا الكرام في عشيرة وما حولها ، ندعوكم لزيارة متجر برو كارد لخدمتكم بشكل أفضل وأسرع. يمكنكم زيارتنا خلال ساعات العمل عنوان المتجر: مدينة عشيرة ، السعودية خدمة العملاء للعملاء خارج عشيرة إذا كنتم من خارج عشيرة وواجهتم أي عطل في المنتجات المشتراة منا ، سوف يتم اصدار بوليصة ارجاع من قبل شركة الشحن التي تم شحن المنتج من خلالها وسوف يقوم مندوب الشركة بالتنسيق معك لاستلام الشحنة واعادتها الي متجرنا ، يُرجى ملاحظة أننا غير ملزمين بتبديل المنتجات إذا لم تتوافر شروط الضمان. شروط الاستبدال والاسترجاع : - يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج عن طريق إعادتها إلى متجر برو كارد. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية بالتغليف ومع الفاتورة . - في حالة الاسترجاع ، سيتم خصم مبلغ الاسترجاع وتكلفة الشحن وعمولة الدفع الإلكتروني من قيمة الطلب الإجمالية. - للطلبات خارج عشيرة التي تتمتع بخدمة التوصيل المجاني ، سيتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم استلام الشحنة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمتجر برو كارد للحصول على مساعدة في عملية الاستبدال أو الاسترجاع. سيتم فحص المنتجات عند استلامها ، وسيتم إصدار الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على شروط ومعايير الاستبدال والاسترجاع. نشكركم لاختياركم متجر برو كارد. يُرجى الاتصال بنا إذا كانت لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية.