سياسة الاستبدال والإسترجاع :لأن رضاكم هدفنا نحرص في متجر أوجي على تقديم أفضل خدمة عملاء يمكنك من خلالها إرجاع أو استبدال المنتج بكل سهولة في حال تبين وجود أي من الحالات التي سوف يتم توضيحها في الاسفل. المنتجات الجاهزة التي لا تقبل التخصيص: الحالات التي يتم فيها استرجاع او استبدال المنتج.<ul><li>يجب أن يكون هناك عيب مصنعي في المنتج.</li><li>في حال كان الطلب مختلف عن ما تم طلبه في الموقع.</li><li>يجب إرجاع المنتج خلال(3)أيام فقط من تاريخ الإستلام. </li><li>يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي وغير مفتوح.</li><li>يجب أن لا يكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان عند الاستلام من شركة التوصيل.</li></ul> الحالات التي لا يمكن فيها استرجاع او استبدال المنتج. <ul><li>تجاوز (3) ايام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>تم فتح تغليف المنتج الاصلي او تم العبث به.</li><li>تم استخدام المنتج.</li><li>سوء الاستخدام. *اطلع على كيف احافظ على اكسسواراتي*</li></ul> المنتجات المصنوعة حسب الطلب التي يمكن تخصيصها:<ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات المصنوعة حسب الطلب لا يمكن ارجاعها ولكن يمكن استبدالها في حال كانت تختلف عن الطلب الذي قمت بتقديمه في الموقع او ما اتفقت عليه مع خدمة العملاء في الواتساب الخاص بالمتجر.&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات المصنوعة حسب الطلب لا يمكن الغائها وطلب استرجاع الاموال بعد اعتمادها والعمل على تجهيزها.</li></ul> كيف أسترجع المنتج ؟تواصل معنا عبر الواتساب (966508189555+).