سياسة الاسترجاع والاستبدال:نحن في سمارت نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. في حال كنت غير راضٍ عن منتجك وترغب في استرجاعه أو استبداله، يرجى اتباع الشروط والإرشادات التالية: شروط وارشادات الاسترجاع والاستبدال:1. المدة الزمنية: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مفتوح ومغلف بحالته الأصلية، دون أي علامات استخدام أو تلف.3. تكلفة الإرجاع: تكلفة شحن الإرجاع ستكون على حساب المشتري.4. مراسلة خدمة العملاء: تواصل معنا عبر <a href="mailto:care@smart.sa" target="_blank">البريد الإلكتروني</a> أو الواتساب لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.6. إرسال المنتج: بعد الحصول على موافقة الارجاع أو الاستبدال، أرسل المنتج بعد تغليفه بشكل آمن إلى العنوان المحدد من قبل خدمة العملاء. نوصي باستخدام خدمة شحن تضمن سلامة المنتج.7. فحص المنتج: سيتم فحص المنتج للتأكد من حالته فور وصوله.2. استرداد المبلغ: في حال تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال سبعة أيام عمل أو منحك كوبون بالقيمة.3. استبدال المنتج: في حال طلب الاستبدال، سيتم إرسال المنتج البديل إليك بعد التأكد من توفره واستلام المنتج الأصلي. استثناءات:- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي ليست في حالتها الأصلية.- بعض المنتجات التقنية قد تخضع لشروط خاصة بالاسترجاع والاستبدال، والتي سيتم توضيحها عند الشراء. إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك.

سمارت لحلول التقنية