نؤمن في <a href="https://shmoool.net/" target="_blank">عطارة شمول</a> أن للمشتري الحرية في اتخاذ القرار حتى بعد استلامه المنتج، ورؤيته وتفحصه عياناً.لذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تكفل لنا رضى العميل التام عن المنتج الذي اختاره من <a href="https://shmoool.net" target="_blank">عطارتنا</a>. الاستبدال:- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه- يشترط عدم فتح تغليف المنتح المراد استبداله- يتحمل المشتري تكاليف <a href="https://shmoool.net/%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AD%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84/page-1802824463" target="_blank">الشحن والتوصيل</a> الاسترجاع:- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه- يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه- يتحمل المشتري تكاليف <a href="https://shmoool.net/%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AD%D9%86-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84/page-1802824463" target="_blank">الشحن والتوصيل</a> في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:- يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام- يتم تصوير الخلل وإرساله <a href="https://wa.me/966552555913" target="_blank">لواتساب المتجر</a> أو ا<a href="https://s.salla.sa/pages/Care@shmoool.net" target="_blank">لبريد الإلكتروني</a>- يتم شحن إرجاع المنتج على حساب <a href="https://shmoool.net/" target="_blank">متجر شمول</a> إن كان لديك أي أسئلة أخرى نسعد بالإجابة عنها هنا