يحق للعميل إرجاع المنتج لإي سبب كان وفقاً للشروط التالية: سياسة الإسترجاع المجاني:1- رفع طلب الاسترجاع خلال 7 ايام فقط2- عدم فك تغليف العبوات الآخرى (في حال حصولك على اكثر من عبوه)3- ان تكون حالة المنتج سليمة وغير تالفة وغير مبلولة بالماء او متسخه4- استخدام كرتون الشحن الخاص بشاي بتال الأخضر5- طباعة بوليصة الشحن وتسليم الطلب لمندوب شركة التوصيل6- تحويل قيمة الطلب سيتم خلال 7 ايام عمل بحد اقصى بعد استلام المنتج ومعاينته سياسة الإسترجاع:1- رفع طلب الاسترجاع خلال 10 ايام فقط2- عدم فك تغليف العبوات الآخرى (في حال حصولك على اكثر من عبوه)3- ان تكون حالة المنتج سليمة وغير تالفة وغير مبلولة بالماء او متسخه4- استخدام كرتون الشحن الخاص بشاي بتال الأخضر5- طباعة بوليصة الشحن وتسليم الطلب لمندوب شركة التوصيل6-&nbsp;سيتم خصم تكاليف الشحن والتوصيل بقيمة 27 ريال شامل الضريبة7- تحويل قيمة الطلب سيتم خلال 7 ايام عمل بحد اقصى بعد استلام المنتج ومعاينته طريقة الإسترجاع:1- رفع طلب للدعم الفني بمعلوماتك2- طباعة بوليصة الإسترجاع وتغليف المنتج3- تسليم المنتج للمندوب4- بعد وصول المنتج والتأكد من سلامته سيتم إسترجاع الطلب من خلال المتجر وسيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي من قبل منصة المتجر خلال 7 ايام عمل كحد اقصى.6- في حال تم الدفع من خلال خدمة تابي او تمارا ستقوم الإدارة المالية لدينا برفع طلب الإلغاء من خلال تابي وتمارا