يسعدنا ان نبلغكمبان جميع منتجات النجم الرومنسي جديدة وغير مستعملة وغير تالفة أيضا وفي حال وجود أي تلف فنرجو منكم ابلاغنا وذلك لمدة 3 أيام من تاريخ الاستلاموفي حالة رغبة العميل باسترجاع المنتج السليم او بتغير المنتج او مواصفات المنتج فان العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملة المنتجات التي لا يمكن ارجاعها : <ul><li>المنتج بعد فتح تغليف الشركة المصنعة</li><li>المنتج بعد استعماله او غسله</li><li>&nbsp;اذا تم تغيير شكل المنتج او الكتابة على كرتون المنتج او تغير علامة السعر ( الباركود ) او شطبها او التلاعب بها , فمن حقنا عدم قبول المنتج</li></ul> سياسة الاستبدال والاسترجاع :<ul><li>يمكن للعميل الاستبدال او الاسترجاع وذلك من خلال التواصل مع <a href="https://iwtsp.com/966531384781" target="_blank" style="color: rgb(3, 0, 255);">خدمة العملاء</a></li><li>يجب ارفاق كافة الملحقات او الاكسسوارات او الكتيبات الارشادية وغير ذلك</li><li>ان تكون البضاعة المسترجعة او المستبدلة في كافة مستلزماتها وفي الكراتين الخاصة بنا</li><li>الترامس المجربة بشاي او قهوة لاتستبدل ولاتسترجع</li><li>يتم ارجاع المبلغ عبر حسابكم البنكي خلال48 ساعة من تاريخ استلامنا للمنتج المسترجع</li></ul> ضمان الاجهزة الكهربائية :<ul><li>فترة ضمان صيانة لكافة الأجهزة الكهربائية لمدة عامين من تاريخ فاتورة الشراء</li><li>خلال فترة سريان الضمان وتعطل المنتج عمل صيانة لدى اقرب وكيل للمنتج او شحن المنتج الينا مع تحمل العميل تكاليف الشحن</li><li>وتكون فترة عمل الصيانة بعد استلام المنتج من العميل حسب نظام وزارة التجارة (14 يوم )</li></ul>

متجر النجم الرومانسي