<h2 class="ql-align-justify">سياسة التعامل مع المتجر</h2>الشحن-&nbsp;&nbsp;&nbsp;تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية مجاناً.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.-&nbsp;&nbsp;مدة الشحن الطلب الدولي من 7 الى 14 يوم كحد اقصىالاسترجاع-&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج فنأمل منكم&nbsp;إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0550634148 والإبلاغ عن ذلك وسنتكفل بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كامل .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال لم ينل إعجابك المنتج وترغب في استرجاع قيمته فيحق لك ذلك خلال 3 أيام كاملة&nbsp;من تاريخ استلام المنتج، وقد تستغرق عملية الاسترجاع 18 يوم عمل كحد اقصى ل تحويل المبلغ ، كما ان راع الطيب سيقوم بارسال لكم بوليصة استرجاع-&nbsp;&nbsp;الاسترجاع لايشمل الطلبات الدولية&nbsp;-&nbsp;&nbsp;اذا تجاوز استعمال العميل للبخور 3 جرام فانه يتحمل كامل النقص-&nbsp;&nbsp;الاسترجاع لايشمل دهن العود الذي يلامس البشرة&nbsp;-&nbsp;&nbsp;في حال كان المنتج المراد استرجاعه بكج او مجموعة فلا يحق&nbsp;للعميل استرجاع جزء من البكج بل يسترجع البكج كامل&nbsp;<ul><li class="ql-align-justify">رسوم بوليصة الاسترجاع تخصم من فاتورة العميل .</li></ul>الاستبدال&nbsp;&nbsp;-&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0550634148 أو عبر البريد الالكتروني Raa.Alteeb1@gmail.com والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم&nbsp;عن طريق فريق خدمة العملاء لترتيب آلية الاستبدال معكم، وسيتم الشحن مجاناً.&nbsp;-&nbsp;&nbsp;&nbsp;إذا لم ينل المنتج المطلوب إعجابكم ورغبتم في استبداله فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم :0550634148 &nbsp;، او عبر البريد الالكتروني Raa.Alteeb1@gmail.comحيث يحق لكم ذلك خلال 6 ايام من تاريخ استلام طلبكم، وقد تستغرق عملية الاستبدال من 5 إلى 7 أيام عمل. حيث سيتم الشحن على نفقة العميل ، ويحق للعميل الاستبدال مرة واحدة فقط.*ملاحظة*الطلب لايتم استرجاعه او استبداله اذا كان الدفع عبر تابيمواعيد التواصل و خدمة العملاء :من 8 ص الى 5 م&nbsp;&nbsp;عبر الواتساب والسناب شات فقط&nbsp;نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية وخارجها&nbsp; الإتصال بنا&nbsp;: يسُر فريق خدمة العملاء فيمتجر راع الطيب&nbsp;إستقبال طلبات الإسترجاع عبر &nbsp;| <a href="https://story.snapchat.com/@hi.566?sender_web_id=ff4e129a-221c-4014-a8d7-953d286f3294&amp;device_type=desktop&amp;is_copy_url=true" target="_blank" style="color: rgb(32, 73, 193);">snapchat</a>&nbsp;|&nbsp;<a href="https://wa.me/%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E966%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E%E2%80%8E506539266" target="_blank" style="color: rgb(32, 73, 193); background-color: rgb(255, 255, 255);">whatsapp</a>