<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية،يحق للعميل تقديم طلب استبدال القطعه خلال 24 ساعة من استلام المنتج2-يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته 3- في حال عدم توفر المقاس المطلوب، لا يمكن للمتجر التعديل على المقاس الحالي المطلوب ويحق للعميلة الاسترجاع 4- يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال المحلي او الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن <ul><li>رسوم توصيل الاستبدال داخل الرياض - مندوب(80) ريال </li><li>رسوم شحن الاستبدال خارج الرياض (60) ريال</li></ul> <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل. سياسة الاسترجاع :1-مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعة من لتاريخ استلام المنتج ، و لا يحق له الاسترجاع في حال انتهاء المدة المذكورة2-يحق للعميل تقديم طلب استرجاع القطعة على أن يكون ضمن الأسباب التالية:<ul><li>اختلاف المقاسات الموضحة بالانستقرام عن طريق قياس القطعه بالسنتمتر مع ارفاق صور توضح الاشكالية </li><li>عدم مناسبة القطعه للعميلة مع توضيح السبب</li></ul>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته 3- يتم تنفيذ اعادة المبلغ للعميل خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج بعد معاينة المنتج للتأكد من سلامته 4- في حال وجود عيب بالقطعة بسبب سوء استخدام يتم خصم رسوم النظافة (50) ريال 5-يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع المحلي او الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن <ul><li>رسوم الاسترجاع داخل الرياض - مندوب( 40) ريال </li><li>رسوم شحن الاسترجاع خارج الرياض (30) ريال</li></ul> <h4 style="font-family: PingARLT, serif; line-height: 1.53846; color: rgb(68, 68, 68); font-size: 13px;">لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.<h4> </h4>

MS LINE