الاسترجاع :‎الاسترجاع مجاني في حالة العيوب المصنعية أو في حالة حدوث خطأ من عود الضيف في إرسال صنف آخر غير المطلوب، ونحن حاليًا لا نقدم خدمة التبديل ما يعني أنك سوف تحتاج إلى إرجاع المنتج أولًا وشراء ما تريد بدلا من ذلك. ‎شروط عامة:‎• المدة المسموح بها لطلب الارجاع ٥ أيام من تاريخ الاستلام.‎• لإتمام عملية الاسترجاع يجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية (جديدة لم تستخدم وبغلافها).‎• استرجاع المبلغ يتم عن طريق إعادة المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء..‎• يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن، أو خدمة الدفع نقدًا عند التسليم،، لن يُسترد قيمتها.‎• عند حصول العميل على عرض توصيل مجاني فأنه يلزم بدفع قيمته&nbsp;عند الاستبدال أو الاسترجاع.‎• في حال إرجاع منتجات كانت في الأصل جزءًا من عرض ترويجي، ستخسر قيمة الخصم.‎• عود الضيف يحتفظ بحق رفض استرجاع أي منتج تقدره على أنه غير صالح لإعادة البيع.‎• لن يتم قبول أي طلبات للإرجاع اذا تجاوزت المدة المحددة المسموح بها. ‎اجراءات الاسترجاع:‎لإنشاء طلب ارجاع يرجى إتمام الخطوات التالية خلال فترة الارجاع المسموح بها:- لطلب الاستبدال او الاسترجاع يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب ( <a href="https://wa.me/message/UC6M4PAGMTF4N1" target="_blank">https://wa.me/message/UC6M4PAGMTF4N1</a> )-في حال الرغبة في استرجاع يتم التواصل معنا في الفترة المحددة بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ( عدم فك التغليف الخارجي )، مع الأخذ في الاعتبار رسوم الاسترجاع 24 ريال.- تستغرق عملية استرجاع العطور من قبل شركة الشحن من ( 3 - 8 أيام ).- تستغرق عملية استرجاع المبالغ المالية من ( 7 - 14 يوم ).