سياسة الاستبدال والاسترجاع: شكرا لتسوقكم معنا نظراً&nbsp;لمجال&nbsp;المتجر&nbsp;في&nbsp;تفصيل&nbsp;العبايات&nbsp;حسب&nbsp;مقاس&nbsp;وطلب&nbsp;العميلةلايوجد&nbsp;استبدال&nbsp;او&nbsp;استرجاع&nbsp;للقطعة إلا في حالات معينة يتم الاستبدال فقط. <ul><li class="ql-direction-rtl">الرجاء&nbsp;التأكد&nbsp;من&nbsp;المقاس&nbsp;الصحيح&nbsp;عند&nbsp;اتمام&nbsp;الطلب من جدول المقاسات المعتمد لدينا .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;عدم&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;لن يتم ارجاع مبلغ الطلب و تتحمل&nbsp;العميلة&nbsp;تكلفه&nbsp;الشحن&nbsp;مرة اخرى</li></ul> الحالات&nbsp;التي&nbsp;يتم&nbsp;فيها&nbsp;الاستبدال&nbsp;: <ul><li class="ql-direction-rtl">اذا كان هناك خطأ في المقاس من المتجر ( ارسال مقاس مختلف عن اختيار العميلة )</li><li class="ql-direction-rtl">اذا كان هناك خطأ في العباية من المتجر ( ارسال موديل مختلف عن اختيار العميلة )</li><li class="ql-direction-rtl">اذا كان هناك عيب مصنعي في العباية ( يتم تصويره وارساله لنا وقت استلام العباية )</li></ul> في حالة وجود خطأ من قبلنا سيتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال للعميلة . ملاحظات مهمة :/ <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يجب التواصل معنا خلال يوم واحد من استلام الطلب للبدء في اجراءات التبديل ، اذا لم يتم التواصل معنا منذ استلام العباية لا يحق للعميلة الاستبدال.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتم الاستبدال بعد وصول المنتج الينا والتأكد من حالته ثم يتم الاستبدال خلال 5 - 10 ايام كحد اقصى من تاريخ استلام الطلب لدينا.</li></ul> عبايات التسليم الفوري : يحق للعميلة استبدال او استرجاع العباية خلال يوم واحد فقط من وصول المنتج ويجب مراعاة ما يلي: 1) مراعاة سلامة المنتج واعادته في حالته السليمة . 2)&nbsp;التواصل مع رقم خدمة العملاء ( واتس آب ) : 0547228191وابلاغهم برغبتك في استبدال المنتج او استرجاعه ، و بعدها دفع مبلغ 29 ريال قيمة رسوم شحن المنتج مرة اخرى للمتجر وراح يتم تزويدك برقم الحساب و بوليصة الشحن . 3)&nbsp;سيتم التواصل معك من خلال شركة الشحن ( أرامكس ) أو المندوب لاستلام المنتج .<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لكن بالنسبة لسمسا يجب عليك تسليم المنتج لأقرب فرع عندك</li></ul> 3)&nbsp;سنقوم بشحن منتجك الجديد في حالة الاستبدال خلال اقل من 24 ساعة من استلام المنتج المسترجع . اما في حالة الاسترجاع سنقوم بإرجاع المبلغ المستحق لك خلال مدة أسبوع . ملاحظة مهمة بالنسبة للتسليم الفوري :/ <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">المبلغ المسترجع يكون قيمة المنتجات المسترجعة دون قيمة الشحن.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">الطرح و النقابات لايوجد فيها استبدال او استرجاع .</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يجب مراعاة حالة المنتج وتجنب العبث أو التلف وارجاعه بحالته السليمة.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال فشل التسليم من شركة الشحن بسبب عدم تجاوب العميلة فسيتم خصم مبلغ الشحن وتحويل مبلغ المنتجات فقط . وفي حالة رغبة العميلة في الشحن مرة اخرى ستتحمل قيمة الشحن للمرة الثانية .</li></ul>&nbsp;<ul><li>في حال طلب العميل التعديل على العباية ( تقصير أو تضييق أو اضافة طقطق ) او اي تعديل آخر نعتذر عن الاستبدال و الاسترجاع .</li></ul>

عبايات كنان