<h1 class="ql-direction-rtl">سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1>مرحبًا بكم في <a href="https://nicelook-sa.com/" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">nicelook</a> متجر الأزياء الإلكتروني الرائد في المملكة العربية السعودية. نحن نسعى لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا، ونعمل جاهدين لضمان رضاكم التام. نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لفهم كيفية تقديم طلبات الاستبدال أو الاسترجاع.<h2 class="ql-direction-rtl">١. الشروط العامة</h2>نقبل طلبات الاستبدال والاسترجاع ضمن الشروط التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.</li></ul><h2 class="ql-direction-rtl">٢. المنتجات غير القابلة للاسترجاع</h2>لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات لأسباب صحية أو شخصية، وتشمل هذه المنتجات:<ul><li class="ql-direction-rtl">الملابس الداخلية</li><li class="ql-direction-rtl">ملابس السباحة</li><li class="ql-direction-rtl">الإكسسوارات الشخصية (مثل الأقراط)</li></ul><h2 class="ql-direction-rtl">٣. عملية الاستبدال</h2>إذا كنتم ترغبون في استبدال منتج بمنتج آخر:<ul><li class="ql-direction-rtl">يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">سنقوم بإرشادكم حول كيفية إعادة المنتج إلينا.</li><li class="ql-direction-rtl">بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بإرسال المنتج البديل إليكم.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على عمليات الاستبدال.</li></ul><h2 class="ql-direction-rtl">٤. عملية الاسترجاع</h2>إذا كنتم ترغبون في استرجاع منتج واسترداد المبلغ المدفوع:<ul><li class="ql-direction-rtl">يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">سنقوم بإرشادكم حول كيفية إعادة المنتج إلينا.</li><li class="ql-direction-rtl">بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على عمليات الاسترجاع.</li></ul><h2 class="ql-direction-rtl">٥. استرداد المبلغ</h2>سنعمل على معالجة استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن، وعادةً ما يستغرق ذلك من 7 إلى 14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن مدة استرداد المبلغ قد تختلف بناءً على سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع.<h2 class="ql-direction-rtl">٦. التواصل معنا</h2>إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح على موقعنا. نحن هنا لخدمتكم وسنكون سعداء بتقديم أي مساعدة تحتاجونها.شكرًا لاختياركم <a href="https://nicelook-sa.com/" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">nicelook</a>. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم ونتطلع لخدمتكم

NICELOOK